唐山市商业银行个人金融业务.pptVIP

个人业务产品罗列 活期储蓄、定期储蓄、定活两便、零存整取、存本取息、通知存款、协定存款、个人支票、本票、借记卡、贷记卡、代理保险、代理基金、代理国债、银证转帐、第三方存管、代发工资、代收费（水、电、气、通讯费、保险费、物业费）、存单质押贷款、住房按揭贷款、汽车贷款、店铺抵押贷款、二手房贷款、商用房按揭贷款、电子银行（电话、网上、手机）、ATM、POS、自助终端等等 注意：个人业务产品只是工具 银行的经营核心是利润 能够给我们带来利润的是我们的客户 个人业务产品是服务于客户的工具 个人业务产品是我们吸引、稳定客户的工具 每种个人业务产品都有其适用群体，要做到适销对路 一个网点的发展历程探讨 建点时通过各种手段实现客户数量、存款的短期内增长 进行客户营销，增加客户 柜台接触客户过程中，加深了解，掌握客户相关信息 采取各种手段（主要在柜台之外），培养与高端客户的感情，提高其忠诚度 充分发掘客户的潜力，提高其综合贡献度 讨论：一个人为什么选择到这个银行网点去，而不是到别的网点，可以以自身为例 * 个人金融业务简介 个人金融业务概述 个人金融业务产品介绍 如何做好个人金融业务 结束语 个人金融产品分类 个金业务在银行中的作用 个金业务的发展趋势 个人金融业务概述 个金业务概念和特征 个金业务概念与特征 定义： 商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场，对居民或家庭提供银行极其他金融产品和金融服务的总称。 特征： 1、面向个人和家庭 2、交易量小，交易频繁 3、产品种类繁多 4、对产品和服务要求较高 5、市场广阔，潜力巨大 6、盈利能力强，盈利稳定 7、风险分散 8、对营业网点依赖性强 …… 储蓄业务 银行卡业务 个人结算业务 代收付业务 个人贷款 …… 股票 债券 期货 基金 B.代理第三方业务 A.银行自有业务 个金业务产品分类 1、按服务提供方不同划分 2.按服务形式划分 A.传统储蓄业务 定期 活期 定活两便 本外币储蓄存款 储蓄通存通兑 储蓄异地托收 个人支票业务 储蓄挂失 密码挂失 ……… B.中间代理业务 代发工资 代理缴费 代理股票资金转账 代理证券买卖 代理保险 代理国外旅行支票 代理公交IC卡、通讯卡等 ……… C.银行卡业务 信用卡业务 借记卡业务 国际信用卡收单和国际借记卡收单 …… 个人住房按揭贷款（二手） 个人住房装修贷款 汽车消费贷款（含大修） 个人存单（国债质押） …… 个人耐用消费品贷款（含婚嫁） 个人助学贷款（留学） 个人旅游贷款 个人综合授信额度贷款 …… D.个人消费贷款业务 E.个人理财业务 F.信息咨询业务及其他服务渠道 保管箱 个人外汇买卖 债券业务 代客理财业务（信托基金/资金管理/信贷咨询/投资组合等） …… 存折理财 银行卡理财 电话理财 手机理财 网上理财 …… 当面解答 自助终端查询 电话银行 …… 手机银行 网上银行 …… 个金业务在银行中的作用 一、改善资产、负债和收入结构 二、推动管理模式的变革 三、分散金融市场的风险 四、有利于扩大银行知名度，扩大银行的社会影响力 一、个金业务在商业银行业务占比越来越大，逐渐居于主体地位 二、产品创新加快，个金产品更加丰富 三、服务质量不断提高 四、市场竞争愈加激烈 个金业务的发展趋势 银行卡业务 代理业务 个金业务产品介绍 个人储蓄业务 个金业务的发展趋势 个金其他业务品种 个人信贷业务 网上银行业务 个人理财业务 个人储蓄业务 1、分类 2、利率 年利率 项目 年利率 项目 1.71 % 零存整取/整存领取/存本取息 1年 0.36 % 活期存款 2.25 % 5年 1.71 % 整存整取 3个月 6折一年整存整取 定活两便 1.98 % 6个月 1.98 % 3年 定期 1.17 % 协定存款 2.25 % 1年 1.35 % 七天 3.60