第七章培训管理.pptVIP

第五章 绩效管理 （1）直接收益评估法 TE = （E2 — E1）* T *N — C TE：培训收益； E1：培训前一个学员每年产生收益； E2：培训后一个学员每年产生收益； T：培训效果可持续年数； N：学员数量； C：培训成本 （２）间接收益评估法 TE = T * S * d * N — C TE：培训收益； N：学员数量； S：未受培训者工作绩效的标准差（一般约为年工资的40%）； d：受训者与未受训者工作结果的平均差 T：培训效果可持续年数； C：培训成本 第五章 绩效管理 二、培训效果评估的指标设计 培训评估的指标体系设计可以从定量和定性两方面进行。定量的结果可以通过对劳动生产率、人均利润贡献率、员工满意率、员工忠诚度(流失率)等相关数据的对比分析得到；定性的分析范围可以广一些，从企业战略实施程度、新型企业文化的建立、企业对环境适应眭等方面都可以加以分析。 所有的这些数据都可以归为硬数据和软数据两类．（p267表7-4） 第五章 绩效管理 三、培训效果评估与反馈 指搜集培训成果以衡量培训是否有效的过程。它包括培训前、培训中和培训后对培训效果的跟踪与反馈。 培训前：对受训者进行培训前状况的摸底，了解受训者着已经具备的知识、技能和能力水平，以便与培训后的状况进行比较来测定培训效果。 第五章 绩效管理 培训中： 培训内容与受训者实际需求的 相关性 受训者对培训