车间骨教材干职业素养训练(学员手册-1).pptVIP

车间骨干职业素养训练 北京冠卓企管顾问公司 2007年04月21日 选择一个自己钟爱的职业，调整自己的心态，积极地面对它，在工作中找出自己的特殊性和不可取代性，以此奠定自己的独特价值。 一份工作给我们的绝不仅仅是工资，在任何一种职业里，最顶级的那种被尊称为“大师”。否则，维达·沙宣也不过是一名理发师，而范思哲也仅是一名成衣设计师。 关键就在于：你是否敬爱自己的工作，把它看成一门独一无二的艺术，让最普通的种子长成最美丽的花。爱可以化腐朽为神奇，从而诞生奇迹。我们要赋予我们的工作以艺术性和创造性，让自己的聪明量化，从而让它变得独一无二。我们眼睛所看到的，双手所触摸到的，是粗坯也好实物也好，创造性的精神总可以赋予它更多的意义，从而提升价值、产生美感——以爱心和创造力去工作。 了解您工作的前手与后手 成为职业人 职业是一个人参与社会劳动，获得社会报酬并获得社会认可的标志 职业化 按照职业的标准化、规范化、制度化要求塑造自己 在合适的时间、地点用合适的方式说合适的话，做合适的事，以最小的成本追求最大的效益，细微之处做得专业 职业化素养 尽量以理性的态度对待工作/别人不能轻易替代/以此为生，精于此道/终生学习，不断进步。 “活到老，学到老，改造到老” 院校生 协作意识的关键行为 服从团队的规则； 建立明确的工作流程； 决策前充分发表个人意见,决策后必须照决策方案坚决执行,有个人意见保留 互相激励肯定对方的贡献 强调事实，避免感情用事? 引导讨论程序，而不是主导结果 尊重少数意见，避免盲点 “人”与“事”分开，就事论事 高效团队的特征 目标：清晰的共同目标与愿景 责任：相互承担责任，角色与分工明确 关系：和谐、相互依赖和高度信任的关系 领导：恰当的创造性的领导方式 技能：互补的技能 规范：具有共同的规范与方法 价值观：拥有共同的思想和价值观 学习：从经验中富于效率的学习 确定工作任务目标的三个关键步骤 您与上司的相处之道 与上司相处四原则： 尊重、正派、分忧、听话 与上司相处五问： 你的上司是个什麽样的人？ 你是否在帮助上司达成目标？ 你的上司喜欢在上午处理问题？ 还是下午？ 你对上司对你的期望是否了然于胸？ 你是否竭尽全力使你的上司和部门都很出色？ 与同事相处 与同事相处原则：平等、友好、公平竞争 与同事相处艺术： 招呼闲聊适可而止 原离流言蜚语 牢骚怨言不放嘴边 低调处理内部纠纷 善于肯定别人 善于激励别人 工作中的情绪管理 控制自己的情绪：伤心、愤怒、内疚 适当表达语气 不要闪烁不定、不要提高音量、避免过度紧张、避免脸红心跳 顺应别人的脾气 不把私人情绪带入工作 深呼吸、捏耳垂、喝杯水、出去走走 停止 梳理 转换 避免引起冲突的按钮： BATNA达成协议的最佳方案 (Best Alternative Toward Negotiated Agreement) 追求目标 满意指标 行动保证 我们的利益 他们的利益 0.0 封面 1.0 学习目标 ? 要在企业里成功发展，您必须作到： 知道做什么，知道做事的方向 知道做事的方法，做事效率高 知道共事的方法，能与团队成员很好共事，有效的共享资源 有做事的动力，能愉快的做事 这些内容，实际上都体现在企业文化上，体现在企业的核心价值观上。了解了它，我们就知道不能做什么、能做什么；认同了它，我们就主动去遵守、主动去推进，就能愉快的做事。 核心价值观是我们主动推进工作、在企业里成功发展的指南。 ? 核心价值观决定了企业成员的动机、行为方式、判断准则、对成功标准的认定等。统一的价值观可以使成员有统一的价值标准，向着愿景共同前进。 3分钟 1分钟 先由学员小组讨论三种人的区别 采用对比分析法： 院校生：消费者、个性张扬、输入者 社会人：生产者、团队精神、输出者 个性：个性张扬/团队协作 供需：消费者/生产者 社会责任感：弱/强 对工作态度：谋生手段/谋生+个人成长 驱动：金钱/发展目标 做事方式：完成即可/追求完美 职业人——职业人：不同的文化背景所要求的不同 例：制造行业的与IT的不同： 严格管理/信任式的管理 小公司和大公司：广泛/精细 外企和民企： 用友和SAP等 ? 要在企业里成功发展，您必须作到： 知道做什么，知道做事的方向 知道做事的方法，做事效率高 知道共事的方法，能与团队成员很好共事，有效的共享资源 有做事的动力，能愉快的做事 这些内容，实际上都体现在企业文化上，体现在企业的核心价值观上。了