基于产品差异化的电信竞争策略研究.docxVIP

基于差异化竞争理念的电信竞争策略研究 ［扌商 要］本文主要运用理论分析、对比分析、案例分析等方法进行研究。运用差异化 竞争理论、企业战略管理理论、博弈论、产业组织理论原理，研究现代电信市场的产品差异 化竞争机制。通过介绍国内外通信行业差异化竞争的发展情况，分析福建省泉州市通信市场 的现状，基于差异化竞争理念的电信竞争策略分析。以福建省泉州市电信市场为例，分别对 战略差异化、产品差异化、品牌差异化和定价差异化策略进行详细阐述。 ［关键词］通信市场差异化竞争 产品差异化品牌差异化定价差异化 TOC \o 1-5 \h \z 引言 1 \o Current Document 一、 差异化竞争理念及应用 1 \o Current Document （-）产品差异化的概念 1 \o Current Document （-）横向差异化理论 2 \o Current Document （三）纵向差异化理论 2 \o Current Document 二、 我国电信业差异化竞争的现状、问题和成因一一以泉州电信为例 3 \o Current Document （-）电信业差异化竞争的现状 3 \o Current Document （-）电信业差异化竞争的问题 4 \o Current Document （三）电信业差异化竞争的成因 4 \o Current Document 三、 基于差异化竞争理念的电信竞争策略 4 \o Current Document （-）电信市场中战略定位的差异化 5 \o Current Document （-）电信市场中产品和服务的差异化 5 \o Current Document （三） 电信市场中品牌的差异化 7 （四） 电信市场屮定价的差异化 8 结论 9 致谢语 9 \o Current Document 参考文献 1 自2008年最后一次电信产业重组以来，三大电信运营商的产业格局已相对均衡。历经三 年多來全业务竞争的洗礼，三大运营商对自身优势资源开始重新认识，并形成了各自的差异 化竞争优势，进而确立了各自2012年乃至今后数年的发展规划。 其中，初具全业务运营雏形的中国电信，在优势固网语音业务持续下滑，优势宽带业务 面临中国移动、中国联通、广电体系强力挑战的大背景下，发力光网城市，致力宽带提速。 在移动通市场上，则立足I古I网优势，凭终端和网络的综合优势，力图实现创新和服务双领先, 在市场竞争中逐步做大做强。 尽管三大运营商都深刻地意识到差异化竞争策略在通信市场角逐中的垂要性，事实上由 于技术和市场划分和历史等原因，当今的通信市场存在严重的同质化问题。在此背景下，借 鉴国外运营商发展战略，用差异化竞争理论结合自身在本地市场上的优势，研究战略、品牌、 产品、价格等全方面的差异化竞争策略，对于电信企业在三寡头竞争市场中提高产品收益， 争取更大市场份额具有重大的理论意义和实践意义。 本文旨在运用理论分析、对比分析、案例分析等方法进行研究。运用差异化竞争理论、 企业战略管理理论、博弈论、产业组织理论原理，研究现代电信市场的产品差异化竞争机制。 一、差异化竞争理念及应用 (-)产品差异化的概念 产品差界化是指企业向市场提供的同一类产品，产品之间具有不完全的可替代性，差异化 战略的基础是消费者的偏好(Anderson et al, 2001)。工业中的产品差异通常基于产品在设计和 质量等方面的差异、购买者在考虑各种可选择产品优点时的相对无知、以及购买者对产品所 声称的优点的感受等(Krugman, 1980; Anderson et al,2001)。 一般来说，一种产品可以用一组特性来描述:质量、时间、适用性、消费者对其质量的信 息等等，每一个消费者对这些变数都有一种排序或偏好(Krugman, 1980;Berry; 1994; Anderson et al, 2001)o产品差别包括购买者对类似产品的不同偏好或态度(Clemons et al, 2002; Seim, 2006),在实证研究和理论研究屮，研究者关注的是产品的一小部分特性以及购买者特定的偏 好描述，常用的有横向差异化和纵向差异两种。 (-)横向差异化理论 横向差异化是指产品本身的特性相近，产品的差异主要由特定消费者的偏好引起，例如不 同的人有不同偏好的颜色;有人喜欢可口可乐，而另一些人则段欢百事可乐，虽然这两种饮料 口感基本相同。在这种横向差异的情况下，产品本身并不存在好坏的区别。 这类研究主要围绕两大类经典的模型展开： 第一类是定位(location咸空间(spatial)的差界化模型。Hotelling (1929)的空间竞争模型被 认为是横向产品差异化模型的先驱，经由Hotelling