投标人售后服务及质量保证承诺.docxVIP

投标人售后服务及质量保证承诺 按 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 招标文件(招标文件编号：XXXXXXX)的规定和采购人的要求，我公司郑重承诺，如果我公司被确定为中标人，我公司对于中标设备及服务，除完全响应招标文件及政府采购合同专用条款规定的所有规定外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 4.1.1投标项目售后服务年限、响应时间承诺一览表 序号 货物名称 保修服务年限 承诺响应及到达时间 保修期内\外收费标准 1 数据服务器 三年免费、终身上门、在本地建立备件库 1小时响应、2小时到达现场，48小时修复故障 保修期内免费维修 保修期外只收取部件费，用不收取人工费 2 应用服务器 三年免费、终身上门、在本地建立备件库 1小时响应、2小时到达现场，48小时修复故障 保修期内免费维修 保修期外只收取部件费，用不收取人工费 3 防火墙 三年免费，终身上门、在本地建立备件库 1小时响应、2小时到达现场，48小时修复故障 保修期内免费维修 保修期外只收取部件费，用不收取人工费 4 路由器 三年免费，终身上门、在本地建立备件库 1小时响应、2小时到达现场，48小时修复故障 保修期内免费维修 保修期外只收取部件费，用不收取人工费 5 核心交换机 三年免费，终身上门、在本地建立备件库 1小时响应、2小时到达现场，48小时修复故障 保修期内免费维修 保修期外只收取