CH商品质量管理精讲.pptVIP

以过程为基础的质量管理体系模式 ISO9000在中国 1988年12月，我国正式发布了等效采用ISO 9000系列标准的《质量管理和质量保证》（GB/T 10300）系列国家标准，并于1989年8月1日起在全国实施，之后不断完善这一体系 ISO 9000族标准在中国的推广与应用对提高产品质量、增进国际贸易、消除技术壁垒起到了很大的作用 ISO9000与TQM 共同的理论基础 原理相同 强调领导的作用 指导思想相同 不同之处 控制范围不同 适用范围不同 思考 统计质量控制的老七种方法是如何应用于商品质量管理和改进过程中的？ 质量控制的新七种方法是如何应用于商品质量管理和改进过程中的？ 比较质量控制的老七种方法与新七种方法的异同，并说明两大类方法分别适用于什么情况？ * * * * * * * 4、均值移动极差控制图 * 5、排列图 排列图是通过找出影响产品质量的主要问题，以便改进关键项目 步骤 (1) 确定分析对象 一般指不合格项目、废品件数、消耗工时等 (2) 收集与整理数据 按废品项目、缺陷项目，不同操作者等进行分类。列表汇总每个项目发生的数量即频数，按大小进行排列 (3) 计算频数fi、频率Pi %、累计频率Fi等 (4) 画图 (5) 根据排列图，确定主要、有影响、次要因素 主要因素——累计频率Fi在0~80%左右的若干因素。它们是影响产品质量的关键原因