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基于QQ群的护理教育平台在急诊的构 建与实施 徐波张志华李雁 江苏省省级机关医院 摘要： ［目的］探讨QQ群网络辅助教育平台在急诊护士分层次培训屮的应用效果。［方法］ 将急诊科护士分为对照组（2016年1月一2016年6月）18名和观察组（2017 年1月一2017年6月）19名，对照组采用传统授课方式，观察组在传统授课的 基础上构建QQ群网络教育平台，比较两组护士理论和操作考核成绩。［结果］两 组护士理论和操作成绩比较，差异均有统计学意义。［结论］QQ群护理教育平台 的应用提升了急诊各能级护士的专科知识能力，促进了团队凝聚力，提高了工 作效率，缓解了急诊护士的职业疲劳感。 关键词： 护理培训;QQ群;信息化;急诊护士; 作者简介：徐波，单位：210000,江苏省省级机关医院。 作者简介：张志华，单位：210000,江苏省省级机关医院。 作者简介：李雁，单位：210000,江苏省省级机关庾院。 收稿日期：2017-07-25 Received： 2017-07-25 急诊科是医院抢救急危重病病人的前沿阵地，病人病情复杂多变，护患关系建 立时间短、处理问题灵活性强，对急诊科护士的基础及专科理论、操作知识、沟 通能力水平均有着较高的要求。为保证全民的健康问题，急诊中心24h开诊，常 年倒班无节假日o现今是全球知识经济的时代，终身学习的理念被人们广泛接受, 自我导向学习（self directed learning, SDL）显得尤为重要。自我导向学习 是指个人主动地借助或者不借助他人的帮助来判断自身学习需要，制定学习目 标，确定学习的人力和物力资源，选择及确定适宜的学习策略以及评价学习结 果的过程111，是信息化环境中一种有效的学习方式図，知识更新、人才培养、 终身教育是I矢院可持续发展的重要保证R1，是保证急诊24h护理工作的高效运 转、保证病人的健康就诊的重要影响因素。 1现状及存在问题 我院急诊中心于2015年8月改造完成，急诊中心共两层楼，一楼预检分诊的设 置、抢救床位及设备的扩增、二楼除留观床位的增设外，急诊护士同吋承担门急 诊病人的输液、雾化治疗及注射工作。此外，急诊屮心还承担院内突发公共卫生 事件的应急处理、传染病防控、院内突发应急事件的急救工作。 我科共有医护人员27人，其中医生8人，护士 19人，据不完全统计2015年7 月~12月急诊抢救留观人次961人，留观天数1 219天;2016年7月~2016年12 月急诊抢救留观人次1 641人，留观天数1 975天;2015年度轮转及新进护士 11 人，2016年度轮转及新进护士 9人，平均每年急诊科轮转、新进护士在10人左 右。科室的扩建及新岗位的设置，势必耍求护士在不断巩I古I基础理论和技能知识 的同时，还需要不断培训专科理论和操作知识。应执业护士的规范化培训的要求, 3年以下的护上需要进行院内轮转，急诊科作为轮转的科室之一，怎样在满足 本科室护士知识不断更新的需求的同吋，保证轮转、新入职护士的规培要求，怎 样做好两者之间的统一并轨，是我们需要努力的方向。 2原因分析 2.1科室护士情况 我科现有护士 19名，NONl护士 9名，N2护士 6人，N3护士 4人，NO~N1以下 护士占急诊科护士总人数的近50%。急诊预检分诊台、抢救室、二楼护士站“一 个萝卜一个坑”，每班次至少有1名护理人员坚守岗位，各能级护士分布在急 诊科的各个区域里，肩负着各项急诊抢救、留观、突发公共卫生事件及急诊常规 的护理工作，在各自的工作岗位上发挥着重要作用。因此，也导致了护士培训覆 盖率的脱落，保守估计至少脱落21%。 2. 2授课方式 我科除下夜班护士外，临床护理教学模式仍以传统的集中授课为主，讲课的形 式内容，面对面授课，互动环节薄弱，很难提高同事的学习兴趣，教学效果往 往不甚理想，考核时间集中在上半年度的理论考试中，常因时隔较远，回忆困 难，理解记忆不牢固，而导致知识掌握不全。在临床这种特殊的情景教学模式下, 如何采取一种生动有效的教学方法，对各能级护士进行培训，提高培训效果， 成为我科教研组成员的工作重点之一。 2.3学员因素 人集中精力的时间“10分钟”，我科现有男护士 1人，女护士 18人，NO~N1护 士因刚从校门踏入工作环境不久，基础知识的巩固，需要花费诸多吋间与实践 进行磨合及渗透，专业知识的强行灌入常使她们觉得学习力不从心。N2~N3护士 除承担工作中的角色外，述承担着家庭、社会中的诸多角色，精力上的涣散也常 使她们觉得压力重重。我科每刀有科内全体更护人员的业务学习1次，院内业务 学习1次，因不能耽误日常工作，培训时间常集中在中午12:30,培训时间 1.0h~1.5h,急诊科护士 24h倒班，H班护士、晚夜班护士常因休息不足，路途 远导致路上时间耽误多，导致人在