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电脑故障排除完美互动手册 电脑故障排除完美互动手册 第1 第1章 电脑故障排除基础入门 PAGE 6 PAGE 6 PAGE 7 PAGE 7 第1章 电脑故障排除基础入门 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么，在遇到电脑故障的时候，是否就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要细心观察，认真总结，还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。 本章主要介绍电脑故障的入门知识，包括常见电脑故障的分类、故障产生的原因、排除故障的基本原则、排除电脑故障的必备工具、故障排除的10种方法等，为后面介绍电脑各部件的故障做准备。 电脑故障入门基础 电脑故障诊断前的准备工作 故障排除的10种方法  1.1　电脑故障入门基础 电脑的故障多种多样，那么怎么样去区分这些故障，从而用正确的方法去处理它们呢？首先，先了解一下电脑故障的分类。 〓〓书盘互动指导〓〓 ⊙ 示 例 ⊙ 在光盘中的位置 ⊙ 书盘互动情况 1.1 电脑故障入门基础 1.1.1 1.1.2 电脑故障产生的原因 本节主要带领大家学习电脑故障入门基础知识。让大家先了解故障的分类、产生的原因、排除故障的基本原则，以及故障排除的一般步骤。 1.1.1 常见电脑故障的分类 电脑故障分类方法有很多，比如，按故障的影响范围来划分可以分为局部性和全局性故障；按故障的影响程序可分为独立型和相关型故障；按故障的影响时间可分为暂时性和永久性故障。本书将按照电脑软硬故障的分类，系统地讲述这些故障及其排除方法，其中，电脑的软故障在电脑中最常见，也是最值得学习的。总体来说，电脑故障分为硬件故障和软件故障。 1．硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。例如，电脑开机无法启动、无显示输出、声卡无法出声等。在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。 如果系统中多个杀毒软件同时运行，很容易造成电脑死机。 “真故障”是指各种板卡、外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能损坏，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境、使用时间过久等有关，电脑主板如图1-1所示。 如果系统中多个杀毒软件同时运行，很容易造成电脑死机。 “假故障”是指计算机系统中的各个部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置和外界因素影响(如电压不稳，超频处理等)下，造成计算机系统不能正常工作，CPU超频如图1-2所示。 图1-1 电脑主板 图1-2 CPU超频 2．软件故障 软件故障主要是指软件引起的系统故障，其产生原因主要有以下几点。 系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全。 系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容。 CMOS参数设置不当，CMOS参数设置如图1-3所示。 系统遭到病毒的破坏。 系统中的内存等设备管理设置不当。 操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。 要定期维护计算机，以便使计算机系统各部件工作在良好的物理环境中，使软件处于最佳运行状态。图1-3 CMOS参数设置 要定期维护计算机，以便使计算机系统各部件工作在良好的物理环境中，使软件处于最佳运行状态。 1.1.2 电脑故障产生的原因 电脑故障产生的原因多种多样，总的来说有以下几个方面。 1．硬件本身质量不佳 粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素，由此常常引发主板上元件的焊点虚焊或者脱焊、插件之间接触不良、连接导线短路断路等故障，如图1-4所示。 图1-4 显卡 2．人为因素影响 很多电脑故障都是由于人为因素造成的。据统计，80%左右的故障都是人为故障，即使用不当造成的。例如，用户对电脑的设置不正确、错误地使用了系统命令(如误删除文件、误格式化硬盘驱动器、拷贝文件覆盖了同名文件)、执行了错误的有问题的应用软件、未正确地进行必要的日常维护等，系统错误提出如图1-5所示。 图1-5 系统错误提示 3．病毒破坏 家庭或办公室使用的计算机主要用于个人用途，称为“个人计算机”，即PC(Personal Computer)。随着Internet的迅速普及，病毒数量越来越多，破坏性也越来越大，一些病毒轻则会导致 家庭或办公室使用的计算机主要用于个人用途，称为“个人计算机”，即PC(Personal Computer)。 4．使用环境影响 电脑的使用环境可以包