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* 业务流程化 17-7 (Streamlined business procedure) CIS 海尔文化 HR CR TCM TPM TQM 全 球 供 应 链 资 源 全球用户资源 物流本部 JIT定单加速流 产品本部 创造定单 执行定单 产品事业部 +ODM事业部 国内外商流 获取定单 保证创新定单实施的 开发支持流程 （3R） 保证已有定单实施的 基础支持流程 （3T） RD 海尔市场链同步流程模型 全面预算系统 全球营销网络 全球采购配送网络 * 传统：纵向一体化 采购 半成品制造 成品生产 库存 销售 用户 供应链网络 开发网络 企业 信息流 物流 资金流 市场营销服务网络 用户 现在：横向网络化--形成企业内部与外部 网络相连的结构，实 现与用户零距离 以信息流为中心产生物流，并带动资金流的流动 从制造业向服务业转化 服务比硬件更重要 结构网络化 17-11 世界级供应商 整合外部信息和 科技资源为我所用 (Networked structure) (present) (tradition) 企业不断与外 部信息交换 * 竞争全球化 17-12 以全球市场为发展空间的三个三分之一战略 改造包装至少需要三个月 15天完成任务 以速度缩短与客户的距离 海尔 某国际大公司