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直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务
直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务
推荐
推荐是直销事业的血液,直销事业要成功需要不断地推荐,亦就是推荐加上推荐,源源不断:因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张,您的时间效率才会倍增。推荐者要推荐成功,必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。而推荐有一定的步骤与技巧:
1、具备专业知识:从事任何行业都需要具备该行业的专业知识 有道是:“闻道有先后、术业有专攻”,有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”,了解对方需求、创造对方需求,透过得体的应对、真诚的赞美,往往容易说服对方得到成功。
2、改变自己:从内心、外在两方面的改变,让人有焕然一新的感觉,进而引起认同,往往会给人留下好印象,改变自己是不容易的,但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困难,努力去做好它。
3、自己就是老板:当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念,“老板”就要有老板的格调、作为、气质。但往往许多经销商没有此种观念或认识不够,因此,很容易自己被自己打败;若是每位伙伴都有“老板”的架式,相信不会轻易成为直销的逃兵。迈开推荐的第一步,就是要先具备“老板”的内涵与外表,因为你是一个“无店铺老板”的直销商,当家作主人的经营者,岂可不具备老板的架式?外形很稳重厚实,谈吐诚恳,就给人一个初步的好印象。生意进行。稳操胜券。相反的,“望之俨然不似人君”,如何教人听信他的一切?所以具备一副老板相,是很重的。
“老板的外表”。指的应是:重视服装礼仪。男士最好穿白衬衫,可表现诚恳明朗的正派形象。领带则以红色系列较佳,可展现亲和力、积极开朗的活动力;西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。女士方面,不妨穿较整齐的洋装,以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜,可显出优雅的气质。此外,不妨薄施粉脂,看来较有精神。但是,身为一个女直销商也不宜太招摇,例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮,以免分散了听你讲话的男士的注意力。
不要小看了服装的威图形个仪容不整、不修边幅的人,说什么也不会带给人太好的印象。外表除了服饰整洁之外,最不可遗忘的就是面带乐观、自信的微笑。有了笑容,你的外表至少可以被加个十分。其次,所谓具备“老板的内涵”,通常指的是:对产品要有自身的深刻体验;专业知识,脱口而出;对推荐产品有使命感。在这三点中,使命感格处重要。因为自从你与你的朋友面对面谈话,你已开始把产品推荐给他了,说不他会从此爱上这一项产品,甚至广为推荐给他人,变成一个新直销商,那么你无疑是开始改变对方的命运了,既然如此,你就得负起改变人家命运的责任来。此后,如果你要发展给织的过程中,不好好辅导他,不时时并切或协助他,甚至连自己也中辍不做了,那么不只陷自己于不义,也扼杀了对方的前途!所谓使命感,正是一个老板的内涵中最可贵的素质。
4、列名单:每位伙伴都有亲朋好友,可运用“缘故法”,“缘”是指血缘、人缘、地缘关系的人。“故”是指故旧知交。
因此,绝对可以列出许多名单来,就像办喜宴一样,一下子可以联络到几百位亲友来共襄盛举。但是,有些伙伴常常列了半天列不出来,因为他(她)替别人算命,“这个人不行、那个人不会做、这位亲戚很固执、这位同事没有时间??”应改变这样的作法,直销事业的领袖刚开始是看不出来的,不可太早下定论做得好与不好,如果没有去做怎能知道呢?
5、排顺序: ① 找出产品最适合的对象。 ② 找出直销观念比较好的人。 ③ 找出不满意目前工作的人。 ④ 找出交情最好的人。 ⑤ 找出经济有压力的人。
6、展开联络拜访:拜访或联络不要开门见山,应先做暖身动作(话家常、嘘寒问暖??),有了两三次的聊天,沟通再切入主题,千万不要“吃紧弄破碗”,直销是细水长流的事业。直销的业绩来自行动,有行动才有成绩,不可空谈理论不付诸行动,这样是不行的。
7、与上级研究并检讨改进:有积极行动之后必会产生结果,无论是好是坏都需要与上级充分沟通、检讨。上级或许提供意见与建议,帮助我们在下一次的行动更加顺利、更加有收获。
推荐与技巧 :直销最有效的方法,首推“缘故法”。“缘”是指血缘、人缘、地缘,“故”指的是故旧知交。直销原则是:先从容易着手的地方出力。当你的直销对象是有血缘、人缘、地缘的故旧知交时,应该先进行。在容易进行的地方着力,很快就有收获;一有收获,就会做得更带劲,有助于培养信心。向亲朋好友推荐产品,做示范,场面比较轻松,万一说错话或搞砸了,场面也很好收拾。不过尽管谈话容易,在推荐的进程,仍要注重步骤与技巧,才不会手足失措。
(二)跟进
没有跟进,直销事业就会变得虎头
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