现场改教材善手法跟例子.pdfVIP

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现场改善手法及案例现场改善手法及案例 现场改善手法及案例现场改善手法及案例 主讲人主讲人:王嵬威:王嵬威 主讲人主讲人::王嵬威王嵬威 百仕瑞培训百仕瑞培训 BESTWAY Training 百仕瑞培训百仕瑞培训 1 共同语言共同语言 共同语言共同语言 问问 好好 “上午好上午好” 回答回答:“非常好非常好” 问问 好好 上午好上午好 回答回答 非常好非常好 集集 合合 听音乐听音乐,准时到场准时到场 集集 合合 听音乐听音乐 准时到场准时到场 新鲜的空气新鲜的空气 请不要在教室内吸烟请不要在教室内吸烟 新鲜的空气新鲜的空气 请不要在教室内吸烟请不要在教室内吸烟 封闭的环境封闭的环境 排除一切外部干扰排除一切外部干扰 封闭的环境封闭的环境 排除一切外部干扰排除一切外部干扰 积积 极极 参参 与与 给予并获取信息给予并获取信息 积积 极极 参参 与与 给予并获取信息给予并获取信息 一定要遵守喔一定要遵守喔 !! 一定要遵守喔一定要遵守喔 !! 百仕瑞培训百仕瑞培训 BESTWAY Training 百仕瑞培训百仕瑞培训 2 一一 、、现场改善基础现场改善基础 一一 、、现场改善基础现场改善基础 百仕瑞培训百仕瑞培训 BESTWAY Training 百仕瑞培训百仕瑞培训 3 做好现场改善的四个要素做好现场改善的四个要素 做好现场改善的四个要素做好现场改善的四个要素 Comprehension Competence 理解 能力 承诺 持续 Commitment Continuance 百仕瑞培训百仕瑞培训 BESTWAY Training 百仕瑞培训百仕瑞培训 4 什么是现场什么是现场 什么是现场什么是现场 当问题发生时当问题发生时,先去现场,先去现场 当问题发生时当问题发生时,,先去现场先去现场 检查现物检查现物 检查现物检查现物 找到真正的原因并排除找到真正的原因并排除 找到真正的原因并排除找到真正的原因并排除 标准化以防止再发生标准化以防止再发生 标准化以防止再发生标准化以防止再发生 现场就是产生现场就是产生 现场就是产生现场就是产生 附加值或提供附加值或提供 附加值或提供附加值或提供 服务的地方服务

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