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连锁经营管理 --理论与实务 第一章 连锁经营概述 学习目标 1.掌握连锁经营的概念 2.了解连锁经营的特征； 3.熟悉主要的连锁经营方式和特点； 第一部分 问题一： 什么是连锁经营 你熟悉的有哪些？ 连锁经营（Chain Operation） 企业经营若干同行业或同业态的店铺， 以同一商号、统一管理或授予特许经营 权方式组织起来，共享规模效益的一种 经营组织形式。 《美国文献百科全书》和《美国连锁店百年史》 -- 公元前200年的西汉时期,中国商人拥有多家店 铺为连锁经营的最早萌芽。 1859年 美国“大西洋和太平洋茶叶公司” --正规连锁经营 1865年 美国 “胜家缝纫机公司” –加盟连锁经营的鼻祖 “特许经营” 问题二 连锁经营有哪些本质特征？ 1、组织形式的联合化和标准化 ------前提条件 2、经营方式的一体化和专业化 ------核心内容 3、管理方式的规范化和现代化 -----