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在一切机构——不管是操作机器的工人还是在前线打仗的士兵——在过去，干体力活的人 能让每个工人的产量大幅度地增加。 我们已经学会了如何来测量体力劳动的效率，如何来规定对体力活的质量要求。这使我们有可 ，在过去的一百年中 。衡量体力劳动的效率有界线分明的数量和质量标准 。去选择该做哪些事情 对体力劳动来说，我们需要的只是效率，即只需要有把事情做好的能力就行，并不需要你 的知识工作者并不是太多。 这样 ，在过去 。项特殊技能-效率只是机构内部一些知识工作者的 ：忽视效率的一条理由是 栋，但很少有人重视管理者的效率问题，这到底是为什么？ 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里，有关管理的书籍和文章可谓是汗牛亢 为什么需要卓有成效的管理者1. 些资源转化为成果。就实现目标而言。资源本身还是有一定的局限性的。 智力、想像力和知识都是重要的资源，但是，只有通过管理者富有成效的工作，才能将这 干完，这使我们想起了龟兔赛跑的寓言。 最终还是他们先把事情 ，这些埋头苦干者却一步一个脚印），混淆在一起发挥创造性的忙碌与 （许多有才华的人常常将这种无谓，就在其他人来来去去忙得不亦乐乎的时候。高的埋头苦干者 过艰苦、系统地训练。而从另一方面来看，不管在什么机构里，人们总能见到一些工作效率颇 观察本身并不算一项了不起的成就。他们也不知道，要将一个人的洞察力变成工作效率必须经 有些人才华横溢，但他们的工作效率却往往低得令人咋舌。他们不理解，对问题能进行深入的 可观的知识水平。可是这些才智、知识和想像力似乎与一个人的工作效率并没有必然的联系。 然而，一些管理者往往缺乏工作上的高效率。他们普遍才智较高，富于想像力，并具有很 作效率。 大学里或是在军队里，作为管理者他首先必须要按时做完该做的事情，那就是说他必须要有工 他在什么样的机构里工作，不管他是在企业里或是在医院里，在政府机构里或是在工会里，在 毕竞是近义词。不管完成某项工作与使某项工作产生效益 管理者必须要讲工作效率。 卓有成效是可以学到的 章一第 Drucker ．FPeter 德鲁克·彼得 ExecutiveEffectiveThe 卓有成效的管理者 做的工作；他们就是以这种方式来进行工作的。 然而，考虑问题就是他们要——说实在的，我们对知识工作者正在考虑什么很难弄得清楚 的销售问题？ 你说史密斯是不是正在考虑肥皂 ：道 其中一个问 ，门外刚好有两位上了年纪的人经过 。圈 字。坐在办公室里的那个人把两只脚高高地搁在办公桌上，正对着天花板在吐烟思上写着个 牌子 ，室内的墙上只挂着一块大牌子 。史密斯 。埃贾克斯肥皂公司销售总经理查尔斯 ：串字-有 前些时候，在一本名叫《纽约人》的杂志上，刊登了一幅漫画，画的是一间办公室，门上 理自己，自觉地完成任务，自觉地作出贡献，自觉地追求工作效益。 我们无法对知识工作者进行严密和细致的监督。我们可以帮助他们，但是他们必须自己管 体力劳动的尺码来衡量脑力劳动是绝对行不通的。 纸来，这种浪费简直会叫人哭笑不得。要做该做的事，这是脑力劳动显得