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医疗纠纷处理流程-连云港中医院.doc

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连云港市中医院医疗投诉处理流程 医疗纠纷/投诉 医患沟通办、监察室、门诊部 相关科室 相关部门调查、核实 科室解释说明,沟通多次仍未处理的上报医院相关部门 组织医院学术委员会讨论 向患者解释或建议的解决途径 鉴定或通过司法程序解决 协商解决 解释清楚消除纠纷 申请卫生行政部门或人民调解委员会调解 申请医学会医疗鉴定 向法院起诉 达成调解协议书协议 依鉴定结论,协商解决 法院调解解决或判决 投诉电

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