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酒店人才流动的原因 我基本赞同最佳东方CEO乔毅先生的观点：中国本土酒店业高管人才“难寻难留”的根本原因在于“中国酒店业非常缺乏真正意义上的职业经理人”。 我以为：“缺乏”并不等于没有，“难寻”在于称职不多，“难留”则多是环境使然。 下面我们不妨尝试着从职业认证制度的变化及影响、教育培训体系与师资、人员自身因素和用人环境、考核评价体系等几个方面对此现象进行一下梳理，做个粗浅的探析。 第一、职业认证制度的变化及影响 一、《总经理岗位资格证书》 1、培训班开设情况和管理 80年代后期，国家旅游局开始在酒店业实行酒店《总经理岗位资格证书》制度，并规定三星级以上酒店的高管须由国家旅游局指定的院校进行培训、考核和取证，二星级以下酒店的总经理则由各省自行培训。同时，指定了北京第二外国语学院、天津中国旅游管理干部学院、南京金陵旅馆干部管理学院、杭州大学旅游学院等四所院校为全国三星级以上酒店总经理的专门岗位培训院校。培训时间为三个月，培训考试合格后方可取得岗位资格证书。一直到90年代中期，培训取证的方式都没有改变，唯一调整的是：后期的培训时间由三个月缩减到了一个半月。我是1995年去天津中国旅游管理干部学院参加培训学习的，对于当时入学资格审查、平常学习考勤、考试要求及取证之严格，至今仍留有深刻印象：A、所有报名参加培训的学员必须是现任酒店的高管，即总经理助理以上人员，部门经理不能参加总经理培训班。