医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度.docVIP

栾川县人民医院 信息使用与信息管理部门沟通协调制度 为保障医院信息化建设的顺利实施和正常运转， 确保信息使用的 流畅，信息科必须与信息使用科室密切配合，建立沟通协调制度，加 强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，特制 定本制度。 （一）、信息科在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统 兼职管理员沟通， 了解使用科室遇到的问题并及时反馈， 方便临床工 作； （二）、信息科建立问题处理记录本，涉及到系统源代码等信息 科不能解决的问题时，信息系统管理员须做好记录并交软件公司解 决。 （三）、信息科应做好信息系统的使用培训工作，信息系统使用 培训是各科室完成信息化建设首要的一步。 （四）、信息科制定《栾川县人民医院综合信息科与各科室沟通 记录表》，将对使用科室沟通的意见进行整理汇总，并负责将处理结 果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。 （五）、沟通协调方式： （1）电话沟通，不定期由信息科人员通过电话沟通方式向各科 室收集意见。 （2）集中沟通，不定期由医院信息化领导小组或负责人召集各 科室代表由会议形式集中沟通。