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成功起步; 梦想;3;;;;;;费罗伦丝·棵德威克 :
游过英吉利海峡的第一个妇女
第一位游过卡塔林纳海峡的女性
“说实在的,我不是为自己找借口。如果当时我看见陆地,也许我能坚持下来。” ;;;;三、产品体验与分享;四、心态;五、学习;六、形象与礼仪;;男士着装要点:
西装要穿得体面,最重要是合身。单色,简洁。口袋不要装太多东西。
领带颜色与西服协调,干净平整不起皱,领带尖触及皮带扣,宽度和领翻的宽度和谐。
袜子,宁长勿短,不漏小腿,深色为主,通常黑色。
鞋,黑色和棕色,光亮干净。
男士仪表 :干净、整洁、大方。
抽烟注意口腔卫生,避免烟味太浓。;女士着装要点:得体,忌穿着暴露,保持平整。
袜子以透明近似肤色或与服装搭配得
当为好。切勿穿挂丝或破损的袜子。
女式仪表 :化妆要遵循TOP原则,工作时、与顾客见面
时都宜化淡妆。避免公共场合当众化妆。
化妆要配合气质,典雅不失清新,亮丽而
不俗气。
;言谈礼仪:礼貌用语不离口,不谈他人缺陷与隐私。
举止礼仪:坐: 正,不摇晃。
站:挺胸、收腹。双臂自然下垂。
不抖腿、抱 胸、插兜。
行:抬头挺胸,步履轻盈,目光前视。
男士行走不抽烟,女士不吃零食。
电话礼仪: 时间不能太早或太晚。微笑,声音愉悦。
打电话一方提出道别,对方挂断才可放下电话。
握手礼仪: 面带微笑,双目注视对方,
力度适中,时间不宜太长。
介绍礼仪:女士优先、长者优先、主方优先、
尊者优先、团队优先。
名片礼仪: 存放方便,正面向上,名字向着对方,双手递。
双手接,浏览一遍后放入。不要随手乱放,乱写乱画。;七、决心与行动;;练习:;2、行动;名单分析:
第一步:排序
先近后远:选择与自己关系比较好的顾客来沟通,
成交会相对容易??( 距离.)
先易后难:选择比较容易说服、比较容易接受自己的
顾客来沟通,效果会更快。(从下向上)
第二步:名单分析
A、消费型:重视健康、有良好的健康意识或对健康有需
求,具有一定的经济能力。
B、事业型:有强烈的企图心,渴望改变现状或对现状不
满,渴望更大的成功,希望获得非凡的自由
并且能从事体现个人价值的事业。
两者没有明确的分界线。(顾客档案表)
;不断扩大自己的人脉:
真正的关心和帮助他人。
树立良好的个人习惯。
经常出席各种活动。
转介绍
创造重复见面的机会
善待陌生人
每天结交一个新朋友,成为习惯。;邀约
三不讲:公司、产品、待遇。
三确定:时间、地点对方是否有时间。;沟通中不同顾客的处理方法:;3、承诺;祝大家:
心想事成
梦想成真;;;;;;;;;;;;;
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