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整体规范化管理导入项目计划书 一、项目概述 我们存在以下现实：基础管理薄弱、决策随意性大；运行效率低、成本高居不下；缺少自主品牌、少有社会美誉；一边是核心团队忙得团团转、一边是员工越轻闲越报怨…… 我们还存在成长缓慢、抗风险能力差、影响力小、贷款难、融资难、发展更难…… 我们要想迅速摆脱困境，走上持续稳定健康发展的轨道，必须全面实施规范化管理，通过提高公司基础管理水平、规范公司决策程序，降低决策风险；通过梳理公司目标体系，优化组织架构，理顺内部关系、减少组织内耗；通过规范运行流程，彻底消除公司运行低效率、把成本降到最低；通过激发和提高全员工作积极性，打造攻坚克难的公司团队，引导员工从一点一滴做起，从一言一行开始，逐步积累社会美誉度、逐渐形成公司品牌影响力；通过补充完善公司文化，打造卓有成效的管理体系，增强公司核心竞争力。 二、本计划拟解决的问题 1、 消除盲目决策，规范决策体系； 2、 明确发展方向，避免跟风赶潮； 3、 优化组织架构，减少组织内耗； 4、 明确岗位职责，消除人浮于事； 5、 规范运行流程，减少扯皮推诿； 6、 实行权责对等，减少苦乐不均； 7、 细节控制到位，消除安全隐患； 8、?? 转变管理观念，消除制度损耗； 9、 人人都受尊重，报怨大大降低； 10、 合作形成共识，拆台受到限制； 11、 ?所劳所得挂钩，混水摸鱼减少； 12、?完善公司文化，人际关系融洽； 13、?投入产出量化，成本大大降低； 14、?顾客受到尊重，投诉处理加快； 15、?重视合作伙伴，采购物流提速； 16、?危机意识增强，突发事件可控； 17、?品牌意识增强，公司美誉形成； 18、?管理形成体系，竞争能力提升。 三、项目实施计划 （一）、?前期调研 展开问卷调查、召开座谈会，与部门负责人深度交谈，把脉管理现状，确定项目重点和难点，制订项目实施方案。 主要事务工作： 1、实施现场调研，系统全面了解公司管理的现状和问题； 2、讨论沟通诊断公司现实管理中存在的主要问题； 3、问卷调查统计，与中高层管理人员明确公司管理存在的主要问题，并确定所要解决的问题； 4、研究拟订规范化管理实施的总体思路，并拟订《规范化管理整体导入实施总体方案草案》； 5、针对所存在的主要问题，分析确定解决的措施办法，并拟订《重点问题解决措施方案草案》； 工作有形成果： 1、《公司规范化管理整体导入实施总体方案草案》； 2、《公司重点问题解决措施方案草案》； （二）、组建项目小组 成立以总经理为项目组长、顾问任副组长的领导小组，人事负责人为办公室主任，各部门负责人或管理人员8-12人为系统设计师的项目成员。公司下发正式文件。 所有项目小组成员明确各自职责，并保证每天投入项目工作的时间不少于一小时，同时在责任书上签字。 主要事务工作： 1、成立公司整体规范化管理实施委员会，选拔公司整体规范化管理系统设计师，组建公司整体规范化管理实施办公室（管理中心兼）； 2、确定高层管理人员、中层管理人员和一般员工在公司规范化管理实施过程中的职责，制定公司规范化管理实施项目计划。 工作有形成果： 1、《公司关于实施公司规范化管理整体导入项目的决定》； 2、《公司规范化管理实施过得中种类岗位的职责界定》； 3、《公司规范化管理实施项目计划控制甘特图》。 （三）、开展学习培训 系统设计师在专家指导下，学习规范化管理的理论和实施技术，并同时向公司全体管理人员宣讲《规范化管理整体导入实施总体方案草案》。 达到目的： 统一思想、统一认识，系统了解规范化管理的标准体系 （四）、?梳理现行流程 系统设计师按项目进度甘特图分头开展工作。梳理现行流程，确定公司下一步重点设计的流程名称，汇总编制流程设计目录。 达到目的： 了解本公司的事务工作内容及其重点活动，让项目小组成员特别是系统设计师做到提纲挈领，了然于胸。 （五）、完善管理基础 梳理公司目标体系、决策体系，通过公司组织架构调整方案（即公司运行的一级流程），调整完善公司岗位设置（即公司运行二级流程）。并得到公司董事会批准。项目组长参与全部设计讨论审批工作。 主要事务工作： 1、 讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位，健全完善公司决策的三维框架体系，制定《公司决策三维体系管理文件》； 2、清理核算公司的各系统的基本事务工作，讨论分析优化系统事务工作的关系，确定各个基本系统事务工作的组合办法； 3、讨论确立公司单位、部门和岗位，设置单位、部门和岗位，绘制《公司组织架构图》。 工作有形成果： 1、《公司决策三维体系管理文件》； 2、《公司组织架构图》； 3、《岗位配置图》； 达到目的： 组织架构合理、岗位设置规范。 （六）、设计三级流程 系统设计师在顾问（副组长）指导下进行公司工作结构流程设计。并在小范围内设计、讨论、修改、补充。基