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电子商务基础知识 主要内容 电子商务的基本概念 电子商务的分类 电子商务的基本组成 电子商务基本应用模式 企业电子商务的基本框架 EDI与电子商务 互联网为人类社会创造了一个全新的信息空间。信息和通信技术处在影响所有国家的经济和社会变革的中心。 信息通信技术和全球化这两者合力描绘出了一幅新的经济和社会画卷。使整个企业和经济的运作方式发生了根本变化。 §1.电子商务的基本概念 电子商务的概念 电子商务是交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是因特网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 电子商务术语 E-Commerce 指作为宏观经济贸易现象的电子商务； E-Business 指作为公司的一种经营业务的电子商务； E-Trade 指在贸易领域中的电子商务。 电子商务的作用 电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。 电子商务的特点 电子商务是新的经济增长点和增长动力。 电子商务具有低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式，并由此带来的巨大利润。 电子商务所覆盖的范围 电子商务的组成要素必须包括两方面： 电子方式 商务活动 电子商务的内涵 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 电子商务不等于商务电子化。 §2.电子商务的分类 2.1． 按照交易对象分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型： （1） 企业与消费者之间的电子商务，即B2C。它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。 （2） 企业与企业之间的电子商务，即B2B 。B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。 （3） 企业与政府方面的电子商务，即B2G 。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。 不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为三个层次： 这三者都是建立在电子商务的基础设施之上，运用电子工具进行的商务活动，三者之间还是存在着很大的差别。 2.2．按照商务活动内容分类 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动: 一是间接电子商务，即有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货；间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统的效率等。 二是直接电子商务，即无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。 直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。 2.3．按照使用网络类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式: 第一种形式是EDI 第二种形式是互联网（Internet）商务； 第三种形式是Intranet（内联网）商务。 EDI电子数据交换商务 按照国际标准组织的定义，EDI商务是将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 互联网（Internet）商务 按照美国Internet协会的定义，互联网是一种组织松散、国际合作的互联网络。该网络通过自主遵守计算的协议和过程，支持主机对主机的通讯。它是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。 Intranet（内联网）商务 是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。它在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚拟网络。Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，它只允许有授权者介入内部Web网点，外部人员只有在许可条件下才可进入企业的Intranet。 §3. 电子商务的基本组成 §4. 电子商务的基本应用模式 4.1.网络商品直销的概念 网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 网络商品直销的流转程式 网络商品直销的流转程式如下图所示： 网络商品直销过程 具有认证机构的网络商品直销过程 具有认证机构的网