管理文秘完整版.pptVIP

课程简介 管理文秘实际上就是管理学和秘书学的结合。即运用管理学的原理、方法来研究、审视秘书行为和活动。 是指文秘人员或部门协助领导部门收集信息，出谋献策，协调关系，处理事务，以促使领导工作更有成效的一系列辅助管理活动。 管理文秘的理论体系 管理文秘的理论基础是管理学，我们要在管理学的视野下去探讨秘书活动，是管理一般原理和技巧在秘书领域中的特殊应用。 （一）秘书的涵义 二、秘书的类别和层次 三、秘书的职业特征 二、秘书工作的宗旨 二、秘书工作的宗旨 三、秘书工作的特点 机要性：保守机密（“哑三年，聋三年，瞎三年”） 辅助性：领导工作的直接助手，“服务意识” （不越位） 综合性：协调和处理各种关系，沟通合作 技术性：特定的专业技能、技术知识 四、秘书工作的作用 一、秘书部门的涵义 秘书部门是辅助领导部门进行决策、管理，推进领导工作，并协助领导协调各职能部门进行有效工作的综合部门。秘书部门又称秘书机构，是现代秘书工作的组织形式，也是秘书人员在其中从事秘书工作的机关。 一、秘书部门的涵义 秘书部门又称秘书机构，有广义和狭义之分。 广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。一般高层称办公厅，基层称办公室，包括其下属的秘书、档案、机要、调研、信访、行政、督查等部门。 狭义的秘书机构，指承担以办文办会为主，专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门，如秘书局、秘书处、秘书科等。 一、秘书部门的涵义 二、行政机关的秘书部门 行政机关主要指党政机关、部分事业单位、企业以及以采取行政管理方式的职能机构。行政机关的秘书部门就分别设置在各级机关之下，下图为各级政府机构设置（见图）。 二、行政机关的秘书部门 在我国，行政机关的秘书部门的级别就是机关直属下级。省部级以上行政机关的秘书部门绝大多数称“办公厅”，地级以下（包括地级）一般称“办公室”。秘书部门的负责人称办公厅（室）主任。省级以上机关还设秘书长。 三、公司企业的秘书部门 公司企业中的秘书部门是公司企业内部的行政管理机构，是在经理、厂长领导之下设置的履行辅助管理和综合服务职责的综合机构。由于公司、企业不同，秘书部门的设置也多种多样，大体有四种形式，如下表所示。 三、公司企业的秘书部门 四、秘书部门的地位 四、秘书部门的地位 五、秘书部门的基本特征 秘书素质的三大组成部分 一、秘书的思想政治素质 ——秘书素质之核心 （一） 秘书思想政治素质的内容 1、远大的人生理想 在为国效力中实现自己的人生价值! 2、坚定的党性原则 “人民的利益高于一切！” 旗帜鲜明地反对“三股势力”！ 3、较高的政策水平 4、较强的法治观念 5、高度的工作责任感 永远以国家利益和所从事的事业为重！ （二） 提高思想政治素质的途径 加强理论学习——正确的世界观和方法论 加强政治学习——路线、方针、政策 自觉增强组织纪律观念——遵纪守法 努力学习文化科学知识 （三） 秘书的观念问题 观念——看法、思想，即思维活动的结果。现在也常被称为“理念”。 社会的变革与发展向秘书提出了更新观念、调整视角的要求 A.服务观念 B.创新观念 C.价值观念 D.参谋观念 E.信息观念 F.系统观念 G.效能观念 H.保密观念 （四） 秘书的作风修养 A.实事求是的作风 B.主动负责的作风 C.艰苦奋斗的作风 D.联系群众的作风 E.雷厉风行的作风 F.严细谨慎的作风 （一） 秘书职业道德要点 A.廉洁奉公、不谋私利 B.埋头工作、淡泊名利 C.服从领导、当好助手 D.谦虚谨慎、平等待人 E.严守机密、不慕虚荣 （二） 职业道德修养几“法” A.注重学习，树立正确的世界观、人生观、价值观； B.“三慎”：慎独、慎初、慎交友； C.“吾日三省吾身”，防微杜渐，持之以恒； D.虚心听取批评意见，自觉接受各方监督。 （一）秘书的知识结构 1、秘书知识结构的指导思想 ——关于“秘书应当是通才” （知识应当广博；但非什么都学、都知、都精——实际上也做不到） ——秘书为领导工作与秘书工作服务，必须掌握两大方面知识 （为本行业；为本行业领导人） ——秘书知识与主客观环境相适应 （客观环境；主观努力） 3、秘书知识结 构主要内容 （1）基础层次：社会科学、人文科学、自然科学的诸多学科 这一层次的核心部分—— A.马克思主义理论（三大组成部分；最重要的是马克思主义哲学。解决世界观、人生观、方法论即正确的立场、观点、方法问题） B.社会学（以科学