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企業導入－－產品經理 產品經理的工作任務 整合企業各部門使策略完整一致 掌握市場需求協調產品上市 管理及行銷特定產品線品牌或服務 產品經理的各種變型 產品經理(Product Manager) 品牌經理(Brand Manager) 產業經理(Industry Manager) 顧客區隔經理(Customer Segment Manager) 產品經理適用於所有企業 消費性包裝商品業 到服務業 例如：金融機構 產品經理適用於所有企業 工業性產品企業 例如：零件供應商 OEM廠商 機車擎蓋 產品經理的職掌與位階 產品經理大多隸屬於行銷或行銷/銷售部門，像行銷主管或行銷副總作業務彙報 一般的產品管理組織架構 行銷副總 行銷服務 產品群 銷售人員 廣告宣傳 行銷研究 產品經理 產品經理 產品經理 產品助理 產品助理 產品助理 執行全球化 大衛.惠特溫： 洗衣技術不過是洗衣服罷了… 思考在地化 產品經理要以全球觀點選定策略市場 進行需求分析  雅歌 核心標準化 周邊客製化 將產品核心部分標準化 在周邊或其他配件上客製化 產品標準化的部分主要在底盤及引擎 汽車標準化的部分主要在底盤及引擎 企業如何導入產品管理 確定產品管理的組織架構是否適用本身企業 釐清產品經理及組織成員的工作職責 界定成功產品經理的特性，以聘用合適人選 系統化規劃產品經理的職涯發展，進行績效評估 評估組織是否需要產品管理 產品種類過多，超過了一位行銷經理處理程度 產品差異太大，需分別處理顧客群及競爭狀況 跨部門、市場，介入特定產品開發，行銷作業需要科技化時 釐清產品經理及其他同仁的職責 產品經理： 建立產品策略 獲取產品顧客區隔的市場資訊 提供銷售人員終止特定客戶的意見 產品/服務開發修正刪減等扮演重要角色 釐清產品經理及其他同仁的職責 行銷服務經理： 支援產品經理所需的溝通文件 企業整體推廣 公關活動 釐清產品經理及其他同仁的職責 行銷研究經理： 委外或自行做行銷 研究提供企業成長 與購併活動分析 釐清產品經理及其他同仁的職責 區域銷售經理： 負責激勵並管理銷售團隊 新產品推出市場時支援產品經理 成功產品經理的特質 特徵 企業家精神領袖特質及信心 技能 組織能力 時間管理 溝通技巧 特徵： 企業家精神 領袖特質 自信心 　技能： 組織能力 時間管理 溝通技巧 成功產品經理的特質 產品經理的職涯規劃與績效評估 第一：產品經理將時間運用在收集、組織有關的產品與顧客的資訊。 第二：焦點轉移到財務、行銷、策略規劃等綜合性企業知識。 第三：開始發展出工作團隊協商、溝通及領導等能力。 產品經理的職涯規劃與績效評估 績效評估要素取決於管理團隊對其績效的期望 銷售力量及利潤目標都是相當常見的績效衡量指標 評估產品經理的指標 能成功的使產品上市 保衛或進一步提升產品的市場佔有率 顧客滿意度指標 達成企業指定的目標 藉由科技輔助產品管理 溝通途徑 內部系統 溝通途徑 傳真 溝通途徑 電子郵件 電話會議 溝通途徑 溝通途徑 在全球性企業裡已經越來越普遍但費用相當昂貴 視訊會議 整合內部系統 科技的進步唯有整合多種數位工具，才能由各種管道取得得客戶資料