“电商专供”，小心猫腻.pptxVIP

素材解读 “电商专供”，小心猫腻 今年“6·18”各大电商集中促销十分火爆，消费再创新高。这期间，电商平台上有不少打着“线上定制”“电商专供”“网络尊享”等噱头的商品，其款式外观和线下商品并无二致，价格却比线下商品更有吸引力。然而一些“电商特供”商品存在“同款不同质、同牌不同质”的情形。不久前，宁波出入境检验检疫局对通过线上线下不同渠道购买的40组对比样品做了检测，检测发现网上购买的同款商品有偷工减料的嫌疑：网购电磁炉比线下款少了一些电器元件；网购吸尘器吸口直径比线下款小10毫米；同品牌同款服装，线下样品全部符合国家标准，但线上服装色牢度等指标不符合国家标准…… 电商成为精准扶贫重要力量 近日发布的《2017年度中国农村电商发展报告》显示，2017年农村网店数量达到985.6万家，较2016年增加169.3万家，同比增长20.7%，带动就业人数超过2800万人。电商进入农村后，从网购、农资采购、根据平台大数据定制化生产到电商平台贷款，互联网对农村的生产环节产生了深刻的变革和影响。 “电商扶贫”目前已见成效。例如，自2016年起，以农村淘宝为代表的阿里巴巴零售平台在832个国家级贫困县，共销售292亿元的商品，其中有280多个贫困县销售额超过1000万元，40余个贫困县超过1亿元。又如，京东与全国832个贫困县的6003家企业展开深度合作，发掘上线283万种贫困地区商品。2016年一季度至2017年二季度，累计帮助贫困地区销售商品153亿元。 以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头和云集、拼多多为代表的“独角兽”，成为过去一年里我国“精准扶贫”的新生力量，而社交电商平台凭借很低的获客成本，大大降低“农产品进城”门槛，推动了“电商扶贫”下沉落地。 互联网的产业格局正在改变，城市电商趋于饱和，各大电商开始抢占农村市场，发展缓慢的农村电商也开始受到关注，但农村电商在近年来发展的过程中也暴露出了各种各样的痛点。农村电商发展依然存在农村基础设施不完善、农产品规范化程度低、农村电商物流落后、农村电商金融支持不完善、农村人才缺失、农村电商认知不足等问题。 从电子商务发展的大趋势来看,“电商专供”有越来越普及之势。然而一旦“电商专供”沦为“低价减配”，甚至是“假冒伪劣”的代名词，受伤害的将不单单是消费者。 二、 从消费者知情权的角度 商家在商品中以次充好，不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。电商平台商家应当履行告知义务，凡是自称“电商专供”的商品，要明明白白地告知消费者，跟线下商品相比，它们究竟有哪些不同，列出差异明细，让消费者清楚地了解产品各方面信息，自行决策是在线上购买还是在线下购买。 适用话题：信息对等、知情权、公开透明等。 三、 从监督规范的角度 网络只是商品销售的渠道之一，并不是一个特殊渠道，更不是法外渠道。监管部门和商家都应以“线上线下一致”为原则立规矩，让人们线上线下消费都安心，促进电商健康发展。 适用话题：健康发展、市场规范、线上与线下等。 诚信经营方能长久发展 1 官方检验以及线上线下的实物对比，都无情地揭露出一个不太为人所关注的事实：所谓的“电商专供”并非如广告吹的那样美妙，有的或缺斤短两，有的涉嫌偷工减料，有的甚而可能以次充好！诱人的“网上实惠”说穿了多是忽悠和套路，是鲜花虚掩着的“坑”。 或正是窥到网购的巨大商机，各路商家纷纷出奇招，抢占电商市场。但综合观之，现今许多商家的“电商专供”实属阴招、损招。轻了说，是抢快钱，只图眼前利润；重了说，则完全悖逆诚信原则。对自身的品牌形象亦是一种无形伤害。长此以往，一旦“网上是劣等货”“专供就是专坑”的口碑形成，要想挽回就难了，这势必造成电商的利益整体受损。作为商家，不可不防。 （阅尽《在鲜花下虚掩着“坑”，“电商专供”还能走多远》） 消费者的知情权在哪里？ 2 撕下“专供”“定制”“尊享”的面具，真相可能是“偷工减料”“以次充好”“配置缩水”。商家刻意混淆不同品质的商品，不履行告知义务，让消费者觉得“占了便宜”，实则“吃了大亏”，“专供”成了“专坑”。商家和电商平台应保证消费者享有充分的知情权，尽到告知义务，明示商品性能、构成和注意事项等。“电商专供”具有迷惑性，认定其以次充好，需经专业检测部门鉴定，消费者自身多不具备识别此类消费陷阱的能力。而监管部门的抽检数量又有限，难以全面遏制商家搞线上线下“双重标准”的猫腻。更何况，一些商家只是对线上商品做些“微调”，比如减少所用布料的织数，这种细微差别，增加了消费者的辨识难度。 （林丽鹂《“电商专供”不该变味》） 理智消费，维护自身权益 3 更进一步说，在产品质量上，“电商专供”商品与实体店销售的产品表面上看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件