第一章管理的基本问题.pptVIP

管理学概论 第一章 管理与管理学概述 第一节 管理的含义 第二节 管理者 第三节 管理职能 第四节 管理学（了解） 第一节 管理的含义 课堂讨论：什么是管理？ 朴素观点 观点一：管理就是管人 观点二：管理就是管事 观点三：管理就是借力 观点四：通过他人来完成工作的艺术 …… 经典观点 法约尔(Fayol)（20世纪初）：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 玛丽.帕克.福莱特(1942):通过他人来完成工作的艺术。 ·鲁宾斯（1996）：协调组织工作，以便有效率、有效果的通过他人并他人一道完成组织目标的活动过程。 赫伯特·西蒙(Herburt Simon)：管理就是决策。 1、管理的基本含义 徐国华：管理就是通过计划、组织、领导和控制等来协调组织内的人、财、物以及信息等资源，以期更好地达到组织目标的过程。 简言之：所谓管理就是管理者运用一定的管理职能协调组织内各种资源，通过他人和自己一道去实现既定组织目标的有效率、有效果的活动过程。 (1) 管理的载体是组织； (2) 管理的核心是处理人际关系；（即管理的核心是协调） (3)管理的目标强调效率和效果。 效率：指系统投入与产出的关系。对于给定的投入，如能获得更多的产出，就提高了效率。 效果：当管理者实现了组织的目标，就是有效果的。 效率、效果和目标的关系 效果强调做正确的事情，而效率强调正确的去