成功人士必备的6大EQ高情商.doc

成功人士必备的6大EQ(高情商) ? ??? 一. 荣辱不惊每个成功的人, 在别人赞美你的时候, 千万不要沾沾自喜! 因为接下来的就是对你的辱骂。中国的100%媒体和99.99%的网友都是没有脑袋的机构和动物。可以肯定的说, 每个成功的经理人后面都有一群“小人”，他们时刻想毁灭你, 无论是比尔盖茨, 还是张瑞敏；无论是跨国公司L, 还是个体户. ??? 二.自觉直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。我个人观察, 80%的年轻人是没有自觉性的. ??? 三. 自我规范规范能力有五项： ??? ①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚； ??? ②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为； ??? ③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责； ??? ④ 从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险； ??? ⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。 ??? 四. 自我激励当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。 ??? 五. 同理心以同理心为基础的情绪能力包括： ??? 1。了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助； ??? 2。以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求； ??? 3。协助他人发展； ??? 4。善用多元资源； ??? 5。具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系； ??? 6。了解影响客户、竞争者的因素。这一点, 要谨慎从事! 很多员工和客户, 你同情他的时候, 他会反咬一口! ??? 六. 人际关系人际技巧能力中，有5项是关于掌握情绪： ??? 1。具有影响力。2。善于倾听与沟通3。冲突管理能力4。能领导伙伴5。能催化改变。 ??? 有3项关于团体运作的能力，团体运作包括：建立关系、合作精神与团队能力。 ? ? ??? 成功人士的特点，很有启发 ??? 数年里，记者采访了美国中国数百位企业精英，他们精彩的故事让我生命多活几圈，他们是优点与缺点极端得不能再真实的人，那么他们到底是一群什么样的人呢？ 　　 ??? 共性一：他们是一群充满孤独的人：就是因为他们不合群，所以才看到别人看不到的机遇和内容，甚至导致一些人不得不早期下海独闯天下。即使他们的朋友遍天下，然而孤独是他们的选择，不仅因为高处不胜寒的地位，更是由于精神境界中更高的渴望与探索。 　　 ??? 共性二：他们是一群充满危机的人：因为追求成功，甚至追求完美，让他们永不满足，永不平安。新经济下游戏规则的变化，WTO的进入，适者生存的压力，只能上不能下的文化，让许多成就人承担更大的危机感。 　　 ??? 共性三：他们是一群充满天真的人：当别人问“为什么”时，他们总要说“为什么不？”；当别人离开时，他们永不言弃；当没有人做时，他们却痴痴地拿起。不做怎么知道不可能？不尝试失败之前怎么就可以放弃？成功与否不是绝对的重要，参与的过程已经是希望的开始。 　　 ??? 共性四：他们是一群让你无法复印的人：如果成功可以复印，那么成功加工厂早就建立了。技巧可以学习，但是机智与嗅觉，无法传授，如果你跟在别人后面模仿时，新的商机与市场模式已经变了。假如课堂上睡觉的你被教授突然叫起回答问题，原本已经尴尬的你，一定不知道该如何应对，可是那些聪明的MBA学员这样回答：“刚才大家讲的话我都同意，并且没有补充。” 　　 ??? 共性五：他们是一群与你同享成就的人：很多人不理解我说的分享成就，这个分享不是等着分享成果，而是真正用心来拥抱、欣赏，鼓励对方。 为何分享成就这么重要？与你共患难并不难，因为其间你不会给其他人带来威胁。但是，你成就的时刻，往往使许多人感受到更大的自卑和危机，如果没有一个超然的境界和健康的心态，对方是很难真诚面对你，为你的成就而由衷欣慰的。当你愈往高走，愈需要阳光的朋友，不是成果的瓜分，而是精神世界的共享，这是没有成功心态的人，无法抵达的境界。 “分享”是一种成功人士的良好习惯，所以我也喜欢分享，这也是很多人不理解的，现在理解啦。 ??? 希望以上的五点，多少能带给您一些启发。