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服先造美好感李津有人人是情的物而情常常自人下的感真的我看一有意思的研究普林斯大心理教授康曼作大查的患者分成查第一查依照例行程序持抽直到查完成止第二在查束前延一分止不抽接著比受者查的感我了解大持抽免老是碰壁受者有著心理焦和疼痛感大止不受者相有心理焦和不舒服的疼痛感第二受者因查流程中最後有一分的止因此感相比舒服友善他大查的整感比正向研究者他竟然比第一的控制更意再次接受大的查以大查在流程中管只有一小段友善的改就能人著不同的感留下不同的印象影到後是否再受查的定正是人是情的物情常常自人下的感的明因此在生活
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服務,請先營造美好感覺
李錫津
有人說:人是情緒的產物,而情緒常常來自個人當下的感覺,真的嗎?我們來看一個蠻有意思的實驗研究。
普林斯頓大學心理學教授康納曼(Daniel Kahneman)將準備作大腸鏡檢查的患者隨機分成兩組來檢查。第一組檢查時,依照例行程序,醫師會持續抽動腸鏡,直到檢查完成為止,第二組則在檢查結束前延長一分鐘,讓腸鏡靜止不抽動。接著比較兩組受檢者對檢查的感覺。我們了解,大腸鏡持續抽動時,腸鏡難免老是碰觸腸壁,受檢者會有顯著心理焦慮和疼痛感,
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