2019年上半年外包优化工作总结报告-潮州.docxVIP

潮州联通外包优化工作总结报告 潮州网优外包优化团队 2019年6月 外包优化工作概述 外包优化区域选定为潮州饶平北部、饶平南部大部分乡镇、沙溪、金石、江东、磷溪等镇区或农村区域，面积占全市95.62%，3/4G网络业务量分别占全网58.26%与42.65%。区域内包含70个微网格，3/4G站点规模达1128个，占3/4G全网站点的48.66%。潮州外包优化区域主要是乡镇、农村与山区。 总体目标 按照外包优化评估体系，在2019年6月底，潮州外包优化区域的3/4G网络总体评级达到良好以上等级。 质量目标 为最终实现外包优化总体目标要求，对3/4G网络的5大类别指标（小区性能、点质量、网络干扰、业务速率和综合类）设定相应的质量目标。 指标类别 考核指标 等级要求 指标要求 小区性能 4G问题小区比例 卓越 ≤0.5% 小区性能 4G低速小区比例 卓越 ≤3% 小区性能 3G问题小区比例 卓越 ≤0.5% 点质量 重要场所优化合格率 良好 ≥95% 干扰 4G CQI7的采样点比例 优秀 ≤5% 3G面MR质量：Ec/Io≥-12dB的采样点比例 优秀 ≥98% 感知 3G核心网掉话率 卓越 ≤0.3% 视频卡顿小区占比 卓越 ≤2% 游戏卡顿小区占比 卓越 ≤2% 综合 投诉热点解决率 卓越 ≥80% 外包优化工作抽查 卓越 外包优化能力水平 卓越 工作计划与安排 人员组织和分工 根据