- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
过程控制 第二章 过程概念 一 过程的定义 ISO 9000:2000质量管理体系,基础与术语标准 3.4.1条款是这样定义的:过程:“一组将输入转化为输出的相互关 联或相互作用的活动。” 注1:一个过程的输入通常是其他过程的输出。 注2:组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下 运行。 注3:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过 程,通常称之为“特殊过程”。 过程是质量管理体系建立实施改进的基础,因此组织为了增值,通常对过程进行策划,并使其在受控条件运行。策划过程的三个要素即输入、输出和活动。 ISO 9000:2000 标准中提出的:“八项质量管理管则其中《过程方法》是“八项质量管理原则”和“十二项质量管理体系基础”之一。为使组织的质量管理体系有效运行,必须识别和管理众多相互关联的过程。系统地识别和管理组织所采用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,这种模式我们称为“过程方法”。 采用过程的过程方法比采用20个要素管理模式更加符合组织的实际。采用过程方法的好处是由于基于每个过程考虑其具体的要求,所以资源的投入、管理方式的要求、测量方式和改进活动都能互相有机的结合并做出有效的控制,从而有助于有效地使用资源,降低成本、缩短周期,向着高质量、高效益方向迈进。 但在理解过程方法应与管理的系统方法(八项质量管理原则之一) 是有所区别的。“过程方法”侧重于研究单个的过程,即过 程的输入、输出,活动及所需的资源,以及该过程与其 相关过程的关系。而“管理的系统方法”侧重于研究若干个 过程乃至过程网络组成的体系,以及体系运作时如何完 成组织的质量目标。当然应这样理解“过程方法”是“管理 的系统方法”的基础。 为了有效的对过程控制,在ISO9001:2000质量管理体系 要求的标准8.2.3条款中提出了对“过程的监视和测量”。 8.2.3条款要求组织应采取适宜的方法对质量管理体系过 程进行监视,并在适用时进行测量。这些方法证实过程 实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时 ,应采取适当的纠正和纠正措施,以确保产品的符合性。 所以ISO9001:2000标准对过程要求,这里是指所有的过程,而不能理解只是产品实现过程。能用适用的方法对过程能力进行测量和控制,就用量化进行测量,如测量过程能力指数、过程能力的合格率、流动合格率。不适用测量的,可用适当的方法进行监视、控制过程能力如控制图法、过程审核、自我评价等方法都可用作监视控制过程能力。 对过程的监视和测量,都是指过程能力而言。而不是过程的结果,过程的结果是产品。在标准ISO9001:2000的8.2.4条款中专门规定了“产品的监视和测量。”下面我们主要介绍的是过程控制。就是对过程能力运行中的控制。控制应包括对过程能力的数据收集、测量、分析和改进等。 二、过程能力 过程能力指“处于稳定生产状态下的过程的实际加工能力”。 什么是处于稳定生产状态下的过程? 稳定生产状态下的过程应是: a、原材料或上一过程半成品按照标准要求供应; b、本过程按作业标准实施,并应在影响过程质量各主要因素无异常的条 件下进行; c、过程完成后,产品检验、试验或验证按标准要求进行。 总之,过程实施及前后过程符合标准要求。在非稳定生产状态下的过程所测得的过程能力是没有任何意义的。显然,过程能力的测定一般是在成批生产状况下进行的。过程满足产品质量要求的能力主要表现在两个方面: a、产品质量是否稳定; b、产品质量精度是否足够。 因此,当确认过程能力可以满足精度要求的条件下,过 程能力是以该过程产品质量特性值的变异或波动来表示。 产品质量的变异可以用频数分布表、直方图、分布的定 量值以及分布曲线来描述。在稳定生产状态下,影响过 程能力的偶然因素的总合结果近似地服从正态分布,为 了便于过程能力的量化,可以±3?时(μ分布中心)产品 质量合格的概率可达99.73%,因此以± 3 ? 即绝对值6 ? 为标准来衡量过程的能力是具有足够的精确度和较好的 经济性的。 于是,取过程能力为:
您可能关注的文档
- 班组安全管理 (1).ppt
- 宝钢精益生产桉例.ppt
- 宝龙开发周期形象鱼骨图.ppt
- 宝山钢铁股份有限公司后备人才培养规律和实践(PPT_23页).ppt
- 北大纵横—北京世博伟业房地产—岗位评价培训0513.ppt
- 本田内部培训:改善提案培训资料.ppt
- 毕博咨询岗位和专业体系诊断报告_人力资源提升项目.ppt
- 标识可视化手册.ppt
- 标准Lean基础知识简介.ppt
- 标准化在制造系统中的应用.ppt
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)