为贯彻医院管理年精神，适应护理学科发展，加速护士专业化队伍建设.docVIP

附件 2007年河南省医院管理年活动门、急诊服务专项工作督查方案 考核项目 考核内容与评分依据 考核情况 1、严格执行门诊二级以上医疗机构辅助检查结果互认制度 1.1 有落实二级以上医疗机构门诊辅助检查结果互认制度的规定和措施 1.2 开展辅助检查结果互认项目符合省厅文件要求 1.3 辅助检查结果互认报告单内容符合要求 2、拓展服务时间与范围，实行弹性工作制度缩短病人在院等候时间 2.1 有落实三级医院门诊弹性工作制的相关制度和措施 2.2 实行门诊弹性工作制的科室至少4个以上，出诊医师应为主治医师以上职称。查医师排班表和门诊日志登记 2.3 门诊相关辅助检查科室安排满足病人就诊需求，查门诊化验室、门诊药房、B超室心电图室及挂号、收费、导诊服务等 2.4 实行门诊弹性工作制的科室在门诊显著位置公示 2.5 统计年内开展弹性工作制后实际为患者增加的服务时间、工作人次及诊查患者人次 2007年河南省医院管理年活动门、急诊服务专项工作督查方案 考核项目 考核内容与评分依据 考核情况 3、优化流程，合理布局，科学设施，营造舒适、便捷、优美的就诊环境 3.1 门急诊服务标识规范、完善、清楚、醒目、易懂，三级医院有中英文对照 3.2 科室布局合理，合理安排患者分区候诊；有规范的就诊流程示意图、患者就诊须知；优化服务流程，在服务流程中有为残疾人、行动不便患者提供代挂号、陪诊、陪检查、