2019年上半年外包优化工作总结报告-肇庆.docxVIP

肇庆联通外包优化工作总结报告 肇庆联通 外包优化团队 2019年6月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 外包优化概述 2 1.1. 外包优化背景 2 1.2. 外包优化区域 2 1.3. 外包优化组织架构 3 1.4. 外包优化总体思路 4 1.5. 外包优化目标 4 2. 外包优化成果 4 3. 指标对比分析 6 3.1. 小区性能类 6 3.1.1 4G问题小区比例 6 3.1.2 4G低速小区比例 7 3.1.3 3G问题小区比例 8 3.1.4 典型案例分析 8 3.2. 点质量类-重要口碑场景解决率 8 3.3. 干扰类 10 3.3.1 4G CQI7的采样点比例 10 3.3.2 3G面MR质量 10 3.3.3 典型案例分析 11 3.4. 综合感知类类 11 3.4.1 网优问题解决比例 11 3.4.2 3G核心网掉话率 12 3.4.3 游戏卡顿小区占比 12 3.4.4 视频卡顿指标 13 3.4.5 支付卡顿指标 13 3.4.6 投诉热点解决进度 14 3.4.5 综合典型案例分析 15 3.5. 市场支撑 16 4. 网络专题优化 16 4.1. 重要保障专题