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车间主任岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 车间主任 岗位编号 所在公司 所在部门 售后部 岗位定员 1人 部门编号 直接上级 服务经理 薪酬类型 直接下级 钣金技师、机电技师、喷漆技师、设备管理技师、工具管理技师、车辆美容技师 薪酬职级 所辖人数 薪酬职档 二、职位目标 管理车间正常运行，协调配件、车间人员的正常工作，及时合理安排进厂维修车辆及相关车间协调工作，配合业务部门做好车辆及客户解释工作，熟悉相关行业法律法规 三、岗位职责与权力 岗 位 职 责 职责一 ：车间管理工作。 工 作 任 务 1．负责车间员工劳动纪律、职业道德教育和技术培训，负责对员工的晋升、奖罚、聘用和辞退提出建议。 2．每天召开车间例会，总结工作分析存在问题，提出改进措施，安排当天工作 3．车间员工考勤、制度、流程管理。 4. 负责新招技工的业务考核和制定员工技术培训计划，并对员工进行技术考核。 5． 职责二 ：负责监督车辆维修的工艺管理、技术管理等工作。 工 作 任 务 1．制定车间车辆维修的工艺管理制度和技术管理制度。 2．监督下属对工艺管理和技术的执行。 3．定期召开研究分析会议，改进工艺和技术。 4 职责三 ：现场5S管理、安全管理和车间维修进度管理。 工 作 任 务 1．负责车间现场的5S管理工作。 2．负责车间的安全管理，杜绝一切事故的发生。 3．车间在修车辆的进度跟踪和事故车辆材料的进货情况跟踪，并随时与维修前台、客户保持沟通。 4．审核工单外的维修项目和零部件的领用。 5. 职责四 ：各班组工时统计，制定工作分配计划。 工 作 任 务 1. 每月统计各班组的工时，上报相关统计人员。 2. 每月根据上月度的统计结果，制定月份工作安排计划。 3. 将每个月份的生产统计表归档管理。 4. 5. 职责五 ：客户投诉处理和客户问题的解决。 工 作 任 务 1. 客户投诉的处理。 2. 现场客户问题的解决。 3. 4. 5. 权 力 1．车间员工管理权、考核权，车间管理制度的制定权、监督权， 2．权限内的维修审核权， 3．车间工作分配权，车间工作检察权、处罚权。5S管理、执行权 4． 5． 6． 7． 四、工作协作关系 内部 公司各部门 外部 客户 服务经理 服务经理 公司部门主管本岗位 公司部门主管 本岗位 钣金技师、喷漆技师、机电技师、设备、工具管理技师、车辆美容技工 钣金技师、喷漆技师、机电技师、设备、工具管理技师、车辆美容技工 六、任职资格 岗位任职条件 (岗位标准) 基本条件 年 龄 25—45岁 性 别 男 学 历 中专 学 位 学士 所学专业 大专： 本科：机械及相关专业 硕士： 身体状况 良好 性格特点 谨慎、稳重、亲和力强 知识技能条件 知识结构 机械、机电知识，车辆维修知识，车间管理知识 管理能力 领导力 专业能力 (技能) 车辆维修技能 职业素养 条件 基本素养 责任心、工作主动性 职业经历 6年以上工作经验，3年以上相关职位经验。 其他素质 晋升与发展机会 本岗位发展方向 服务经理 可调整岗位(职位) 总检、配件主管、技术支持工程师、SA主管、行政主管 培训机会 厂商车辆专业培训、现场管理培训、企业管理培训 七、能力与素质 类 型 素质或能力项目 等 级 （1、2、3、4、5级） 业务能力 掌握本职位工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决。 5 学习能力 善于读书学习，能总结经验教训，吸取他人的长处，接受新知识，注重自我提升。 4 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作方式和方法，具备开拓新局面的能力。 4 协调能力 与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。具有与上司、下属、客户保持友好关系的能力。 4 沟通能力 能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，抓住关键信息，做出恰当反应；具有使他人接纳自己意见和建议的能力。 3 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通，以达到预定的目标。 2 适应能力 能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法，在新的自然和人文环境中能很快胜任工作，采取相应变通措施。 3 决策能力 能根据获得的数据资料进行分析和判断，并结合个人经验和直觉做出正确决定的能力，以及快速应对和处理各种事故及危机的能力。 3 备 注 此列填写1、2、3、4、5等级，评价方法参照填表说明中的规定 八、其它 其 它： 使用工具设备 电脑、电话、传真 工作环境 车间、办公室 工作时间特征 标准工作时间， 出差频率 天/月 所需记录文档 车间员工出勤汇总表、加班安排记录表、培训记