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企业标准体系实施指南 第 一 章 企业标准化工作概要 基 本 概 念 根据1982年11月ISO第2号指南，我国制定了GB3935.1-1983《标准化基本术语 第一部分》对标准下的定义： 标准：是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 根据1996版ISO/IEC第2号指南，我国制定了GB/T20000.1—2002《标准化工作指南 第1部分 标准化和相关活动的通用词汇》，对标准下了新的定义： 标准（Standard）：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件（注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的）。 基 本 概 念 标准化（Standardization）：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适应性，防止贸易壁垒并促进技术合作。 企业标准化（enterprise standardization）：为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得最大成功。 1、企业标准的分类 企业标准是 指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三大类： 技术标准 （technical standard）：对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。 管理标准（administrative standard）：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。 工作标准（duty standard）：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 4.企业标准化主要表现形式 简化、统一化、系列化、通用化、组合化和模块化 。 1）简化（simplification）：在一定范围内精简对象（事物或概念）的类型数目，以合理的数目类型在既定的时间、空间范围内满足一般需要的标准化形式。 2）统一化（unification）：把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。 3）系列化（seriation）：通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。 4）通用化(generalization）：在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。 5）组合化（unitiaztion）：按照标准化的原则，设计并制造出若干组通用性较强的单元，根据需要拼成不同用途物品的标准化形式。 6) 模块化（modularization）：又叫模件化，综合了系列化和组合化的特点，解决复杂系统多样化的一种新形式。 3、现代标准化的特性 1）系统性： 现代标准化要从系统的观点处理和分析标准化工作中的问题，并要形成一个标准化系统。这个标准化系统既要同产品（或工程）系统相协调，又要同生产经营系统及整个国家的经济系统相协调。 2）国际性：国际贸易的蓬勃发展，使各国企业纷纷走出国界，走上国际大市场，国际经济秩序的建立更使现代标准化具有国际性。这使国际标准化成为现代标准化的主流，采用国际标准成为各国标准化工作的重要方针和政策。 3）动态性： 高新技术的层出不穷，产品频繁地更新换代，市场风云的变换多端，使现代标准化一直处于动态发展之中，否则就不能适应客观需要和环境 4）超前性：现代标准化的对象不仅是实际存在的问题，而且还有潜在的 问题，这样才能避免由于非标准化而带来的巨大损失。 5）经济性： 现代标准化十分注重标准化的经济效果和效益。饿，不仅重视短期的标准化经济效果和效益。而且更加重视长远的标准化经济效果和效益。这也使现代标准化与经济建设更紧密地结合在一起。 4、现代标准化的科学方法 现代标准化为适应科学技术现代化和经济全球化的需要，在实践的基础上，已形成一整套先进的科学方法，如：综合标准化和超前标准化。 综合标准化：是指把标准化对象和相关要素作为一个系统而进行的整体标准化。这是在系统理论指导下，用系统方法处理标准化问题的一种方式。 超前标准化：是现代标准化的一种先进方法和特殊形式，也有人称为前卫型标准化，它是改变