现代物流与物流管理.pptVIP

1.1.1 物流与物流管理的定义 一、什么是物流？ 据我国国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 据2002年1月美国物流管理协议会：物流是供应链的一部分，是以满足客户需求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 请思考一下:通过此物流定义的比较差距何在? 2、企业物流的构成 企业物流包括企业从原材料供应，产品生产和产品销售的全部活动，它由供应物流、生产物流、销售物流和逆向物流构成。 二、基本特征 1、以实现顾客满意为第一目标 。 物流网络的优化; 信息系统的优化; 物流作业的优化; 物流组织的优化. 2、现代物流的范围包括整个社会再生产过程。 现代物流不仅关注资源开采商→制造商→分销商→用户的正向物流，也关注退货物流、废弃品物流、回收物流等逆向物流。 3、对象除了物品还包括服务和信息。 4、现代物流是效率和效果的统一。 有效率（efficient）指的是能够低成本地达成目标,而有效果（effective）指的是达到目标的程度。 在许多场合，效率与效果是有矛盾的，解决办法是战略匹配（strategic fit） 5、现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理 在实践中人们发现许多问题