原创力文档- 382
- 0
- 约4.57千字
- 约 13页
- 2019-07-17 发布于安徽
- 举报
.
.
2016年度
产品召回演练档案
品名：
分类：
日期：
编号：
编制：
一、案情描述
2016年5月25日，客户工程师（技术部XXXX代）到我司随机抽检产品时发现批次号为XXXXXXXXXX的产品微生物超标，不符合客户要求和国家法例要求。
经查核，本抽检样品为库存样品，本批次号XXXXXXXX共有XX箱，产品总数XXXXXpcs，已经全部发货到客户指定销售商（广州供应商）手上。该批次产品如果政府机构抽到，或引起消费者不适，将严重影响公司和客户的声誉。
为了避免市场投诉和免遭遇品质危机，经公司管理层会议讨论决定，决定将该问题批次产品实施召回，以降低公司的损失和挽救公司的声誉。
根据公司的程序文件QP19《产品召回管理制度》应立即开始展开召回工作。
二、计划拟定
产品召回、撤回演练计划
目的：
演练公司程序文件QP19 《产品召回管理制度》，测试公司处理一旦产品发生质量、安全问题时需召回、撤回产品的能力，验证公司管理体系。
召回产品：
产品分类：
化妆品类
所属客户：
广州供应商
召回原因：
客户或第3方机构对我司的库存产品进行抽检时发现产品微生物超标，存在市场违规风险，严重时将影响公司和客户的声誉，经公司管理层会议讨论后，决定召回。
涉及范围：
批次号为XXXXXX，包装数XX箱，产品总数XXXXpcs。
参与部门：
营销部、生产部、技术部、品质
文档评论（0）