ISO9000质量管理体系改版路在何方.docxVIP

官网： ISO9000质量管理体系改版路在何方? ISO 9000是全球认可性较高的质量管理体系，它为组织管理提供一个系统性的质量管理标准化框架模型，目的是帮助组织提高整体绩效，推动组织可持续发展奠定基础。 理论上实施ISO9000质量管理体系可获得潜在益处： a.?稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力; b.?促进增强顾客满意的机会; c. 管理组织环境和目标相关的风险和机遇; d.?证实符合规定质量管理体系要求的能力. ? ? 实施了ISO 9000质量管理体系只能证明组织有提供满足顾客要求的能力及顾客满意的机会，但不能保证交付给顾客的产品一定满足顾客的要求或得到顾客的满意。因此，就算组织获得ISO9000体系证认，对质量有较高要求的顾客也会亲自组织人员到供应商进行质量管理体系或产品质量审查，且往往更容易发现ISO认证过程中无法发现的质量管理问题，这迫使ISO不断地改版以适用市场变化的要求。 ?? ISO 9000质量管理体系从第1版1987年发布到现在2018年已经31年，经历了五次改版。每一次改版ISO9000管理体系都会增删一些条款，2015版也不例外。 首先了解一下2015版的改版思路： ——采用ISO/IEC导则； ——采用基于风险的思维； ——更少的规定性要求； ——对成文信息的要求更加灵活； ——提高了服务行业的适用性； ——更加强调组织环境； ——增强对领导作用的要求； ——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。 有意思的是ISO采用IEC导则，IEC是什么？IEC是国际电工委员会，IEC输出很多国际性技术标准，如EMC标准，为什么ISO的导则要向IEC向齐呢，这值的思考。 ? ? 再来看看“更少的规定性求”这点思路，可见ISO9000质量体系已无法适应各行业高绩效要求，条条框框只会束缚企业的发展，所以ISO最应做的是减法，减少了一些无必要的规定性要求。为什么要提高服务行业的适用性，因为今天制造业在发现巨大的变化，国际制造业在推行工业制造4.0，而国内在推行中国制造2025，而这些变化ISO现在根本无法满足制造业的新要求，ISO能做的只能扩大服务行业的适用性以提升其自身的绩效。 上面介绍了ISO9000认证的特点和认证原则，想要了解更多，欢迎咨询成都华丰质量认证咨询有限公司。 成都华丰质量认证咨询有限公司成立于2000年11月，是经四川省工商行政管理局批准，在四川省质量技术监督局备案（备案号:CNCA-DA- D302/1）的专业从事认证咨询和管理咨询的公司。