腾讯马化腾内部讲座纪要－产品设计及其用户体验.pdfVIP

讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。 在开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。 产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。 第一部分：产品设计 这个部分，感受最深的是两个词：核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony 对产品经理素质、开发人员心态的期望。 核心能力 任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、 解决问题，提升效率等等。 很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。 核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别 是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的 关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。现在很多产品都没做好，一抓问题一 大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西可以优化，一下提速好多，之前不知 道都做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓， 都没人理，很说部过去。要在性能方面放入更多精力。 谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也 有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排在第二第三，虽然也有机会， 但缺乏第一次出来亮相失去用户的认同感。 第一要关注你的产品的硬指标，在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞