电子商务的基本分类.pptVIP

电子商务和国际营销 主讲人：中国社会科学院互联网发展研究中心主任 吕本富 一、电子商务的分类 电子商务可以如下类别： 1、B2C类别，包括B2B2C、C2C类型 2、B2B类别，包括公开B2B、专有B2B 电子商务的最主要的决定因素是交易性质和交易过程，包括：交易前的信息检索、信息评价和交易实施。 二、信息检索阶段的决定因素 1、购买风险 这里的风险是指因错误的购买选择可能造成的损失程度。风险越大，消费者决策就越谨慎，也就越倾向于进行更大范围的信息搜索。然而，如果风险很低，搜索的额外成本将超过因搜索而可能得到的额外收益。 2、购买频率 对于一些消费者非常熟识并且经常重复购买的产品而言，几乎不需要信息搜索，因为在这种情况之下消费者的决策主要是根据以前的经验做出的。这就很容易理解为什么网上日用百货店举步维艰了 3、功能型还是价值表现型 人们购买一种产品或服务的主要目的可以分为两类：有的主要看中的是产品或服务的实际功能，我们称之为功能型商品；而有的则主要是看中可能带来的社会形象或官感享受等心理上的功用，我们称之为价值表现型商品。这两种不同的特性使得在把不同商品搬到网上进行交易时面临的困难程度往往不同。 三、信息评价阶段的决定因素 专业知识与专业技能 在众多的可选产品中成功地进行选择，常常需要消费者具备一定程度的专业知识与专