第四章质量管理新七种工具.pptVIP

关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析; 　 1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许多推行全面质量管理建立体系的手法中，研究归纳出一套有效的质量管理手法，这个方法恰巧有七项，为有别于原有的质量管理七种工具，所以就称呼为质量管理新七种工具。 生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与解决的程序加以处理，利用七种工具与新七种工具搭配使用，能让我们迅速找到问题解决之道。;质量管理新七大工具;质量管理新七种手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“质量管理新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布新七管理大手法。 ;两种质量管理七种工具的区别: 两种质量管理工具之间相辅相成； ;;一、概念 系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 ;手法一：（系统图法）大　意：层级清楚用途说明： ˙ 以“目的”、“手段”不断循环展开地进行分析。 ˙ 利用不断问“为什么”寻找彼此间的关系。 ˙ 像大树延展般，一干一枝一叶有顺序地发展。 ˙ 有效帮助大家探索解决问题的手段。;;单侧展开;宝塔展开;因果系统;三、系统图的适用范围;三、制作过