加收一元消毒餐具费问题.pptxVIP

【餐饮消费纠纷】加收一元消毒餐具费问题消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。发布去餐馆吃饭却;被告知，餐馆只提供密封的消毒餐具，并要加收每客一元的消毒餐具费，许多市民直斥此种行为为“消费潜规则”。针对收取消毒碗筷费的行为，包括成都等城;市消协(消委会、消保委)在内的22家城市消协维权联盟成员单位，联合署名发出了《致餐饮企业的公开信》，指出向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法;定义务。不管餐饮企业是否明确告知，另行收取消毒餐具费的做法都于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。22家城市消协维权组织包括北京、杭州、天;津、上海、重庆、香港、澳门、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等21城市的消协(消委会、消;保委)及中国消费者报社。据成都市消协相关负责人介绍，除向媒体提供这封公开信外，他们还将联系成都市餐饮行业协会，通过餐饮行业协会将这封信转达给;各餐饮企业，“停止这种不合理不合法的收费。”提供消毒餐具是应尽义务22家城市消协维权组织在《公开信》中明确指出，向消费者提供消毒餐具是经营者;应尽的法定义务。消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物，也包括餐饮企业的服务。我国《食品安全法》第二十七条第五款明确规定：“餐具、饮具;和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒。”2000年6月