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IT公司产品研发流程管理 产品管理关系图 新产品上市营销规划思路 以市场为导向的市场研究流程 围绕产品的市场研究流程 3. 提问方式： 一般问卷设计中的几个问题 一般问卷设计中的几个问题 问题 开放式 封闭式 预编码 后编码 4. 封闭式问题： 一般问卷设计中的几个问题 一般问卷设计中的几个问题 ??二项式 多项式 打分 排序 语意式：1.很～2.比较～3.无所谓4.不太～5.很不～ 李珂式（LIKERT）：对某陈述的同意等级 5. 避免两个效应： ??A. 晕轮效应 -由于被访人的惰性或厌烦心理，他可能用同样的答案回答不同问题 ??B. 感染效应 -对前面问题的回答可能影响到后面的问题 6. 问题设置四原则： ??被访人都能听懂（专业词汇、遣词造句） ??被访人能够回答（记忆问题） ??鼓励被访人真实地回答（诱导性、洗化用品等） ??阶段性连续调查尽量使用相同问句 7. 心理投射技术的应用： 简单定义：本人不便表达、或难以表达的思想用他人的名义表达出来 应用：诱使被访人说出真实的想法 方式：问句、造句填充 * 财务与成本管理 1 2 3 4 5 理解市场与客户 新产品 开发管理 市场与 销售管理 提供产品与服务 收款及 售后服务 6 业务活动 管理与支持活动 产品力金字塔模型 产品价值 产品系统力 产品线构成 定位 核心概念 利益点诉求