宕机，别资料只怪设备不好.docVIP

保障系统的高可用性，其关键在于IT系统、应用流程、组织管理和业务发展之间的集成管理与平衡负载超额、变更未经测试、流程设置不合理、缺乏相关培训、遗忘操作规程……权威数据显示，在造成系统停机的原因中，软硬件故障只占20% 的比例，而人为错误、系统架构和应用程序故障所占比重高达80%。 IBM全球服务部大中华区金融事业服务总监余兆祥坦言，国内企业在实施IT系统时，很多时候道理是清楚的，但实施中因为过去既有的包袱让理想无法实现。CIO不是只告诉整个企业什么是高可用性（计算机系统的可用性是通过系统的可靠性和可维护性来度量的。工程上通常用平均无故障时间(MTTF)来度量系统的可靠性，用平均维修时间(MTTR)来度量系统的可维护性），还有一个任务是怎么样把愿景用可实施的方式表达出来、落实下去。CIO有两个任务，一是要把不同层面的期望值弄清楚，二是用一套方法落实TSA（全面高可用性）。在当今这个高速发展的信息化时代，IT 系统的可用性已逐渐成为企业把握市场机会的重要工具，过去银行买机器的投资非常大，要求的标准非常高，事实证明结果还是不尽如人意的。为什么不尽如人意呢？因为过去做项目在采购的行为上比较缺少从全面、整合的角度去思考问题，IT技术过去只是依靠某一个元件、一个CPU或者一个服务器，但这被证明并不能完全支持高可用性。也就是说，今天整个IT系统如果不能从各个环节去考虑，包括硬件、