质量成本培训课件.ppt

质量成本管理 8.3 评定费 应用户特殊要求进行产品质量认证所支付的费 用，如产品质量认证费。 特种涂料公司按顾客要求，进行ISO080000认 证（ROHS标准）可以预见，不久的将来，外贸产 品将因顾客要求进行某种试验获取数据，以证明符 合某种低碳排放的标准要求。 上述费用信息收集责任部门——质量部。 质量成本管理 质量成本管理归口单位——财务部应完成哪 5项工作？ 9.1 制定年度质量成本目标； 目标1：年度环比，质量成本率降低一个百 分点； 目标2：财政年度内，月度质量成本率显下 降趋势； 目标3：财政年度内，月度质量成本率波动 平缓（必要时，以估计标准差值建立目标）。 质量成本管理 9.2 确定质量成本科目； 见本讲义附件质量成本构成：5大类 23项。 9.3 组织收集质量成本数据，并进行统计 、核算； 参见本讲义附件质量成本构成：5大类 23项的职责定义。 质量成本管理 9.4 组织质量成本经济分析，定期向企业高层 主管和质量部提供质量成本经济分析报告和有 关资料； 报告内容： a)上月度5项质量成本绝对值及质量总成本； b)本年度已发生5项质量成本绝对值的推移 图； c)上月度质量总成本值和产品总成本值之比。 质量成本管理 9.5 编制并提供质量成本数据收集、 统计、核算及经济分析所需报表。 见讲义附件 质量成本管理 10 质量部应完成哪2项工作？ 10.1组织落实、监督、考核质量成本 目标； 可包括月度考核、季度考核、半年 度考核、年度考核。必要时，可根据 公司经营和管理需求建立适当的奖励 制度。 SCG公司案例说明 质量成本管理 10.2 根据质量部提供的月度质量成本 报告，制定阶段性的质量改进计划，报 高层主管认可后公告执行。 SCG公司案例说明 质量成本管理 质量成本发生部门应完成哪些工作？ 11.1各质量成本发生部门每月按附件“质 量成本构成表”规定的收集内容和职 责，收集、核算、统计本部门所负责 的质量数据，确保数据正确、真实、 可靠； 质量成本管理 11.2 将所统计数据列入质量成本数 据采集表中，并于规定日期（一般为 次月10日）前填报财务部。 12 质量成本策划包括哪2方面的工 作？ 质量成本管理 12.1 财务部根据公司上年度质量成本数据 及公司质量体系运转状况制定产品质量成本 年度计划，确定产品质量成本目标，报上级 主管批准后执行； SCG公司案例说明 12.2 可行时，财务部为了维持质量成本统 计图显示的良性趋势，可建议对经济政策作 适当的调整。 SCG公司案例说明 质量成本管理 13 什么是质量成本报告？它应包含哪些内容？ 质量成本报告原则上应以推移图形式反 映月度5项质量成本的统计计算结论，并形象 化地显示质量管理实际效果，并对不正常的质 量成本表现进行深入分析，针对根源要求责任 部门采取有效对策，确保质量成本控制处于受 控状态，为保证达到年度质量成本计划的顺利 执行。 SCG公司案例说明 质量成本管理 财务部如何对各项成本率进行统计计算？ 财务部根据各部门填报的质量成本数据 采集表进行汇总统计，填写“质量成本统计 报表”，并以质量成本总额为比较基准，计 算预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外 部损失成本、外部质量保证成本与质量成本 总额的比率。 具体计算公式如下： 质量成本管理 质量成本管理 15 质量成本管理过程中常用哪些 统计工具？ 常用统计工具为推移图、饼图 、累积图等 质量成本管理 质量成本管理 质量成本管理 质量成本管理 16 财务部如何召集月度质量成本分析会议 并作决策？ 财务部在下述情况下应召集月度质量成 本分析会议 a) 突发严重内部质量问题，导致内部损失剧增时； b) 突发严重外部质量问题，导致外部损失剧增时； c) 制定下年度质量成本目标时； d) 调整质量成本目标经济政策时。 SCG公司案例说明 质量成本管理 17 财务部如何召集年度质量成本分析会议并作关于建立 新年度质量成本目标的决策，上报总经理批准执行？ 会议应关注如下若干方面： a. 与会人员必须包括所有相关部门的主管或代表； b. 上年度质量成本管理数据、资料、图表的准备； c. 上年