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如何帮助新员工快速成长成熟
主讲:易总 PPT制作:廖兴婵
严格管理和思想工作
培训以结果为导向
公司培训的初步留人
人最重要——选人
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目 录
签单留人和主管角色转变
两重点
持之以恒
员工知识能力的再次提升
路劲科技有限公司
基 础
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一、人最重要——选人
什么样的人合适?
优秀的人不一定合适,要有明确职业生涯规划,有理想和追求,勤奋能吃苦。
主管要做什么?
生活环境
世界观
价值观
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主管要做什么?
了解
应聘人员
工作
的感悟
生活
背景
因为一个人的家庭和生活背景和他的追求有关
告诉他到这里可以得到什么,尽可能选用符合公司文化要求的人。
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二、公司培训时的初步留人
1、在与新员工沟通交流的
同时积极引导
2、根据时间安排灵活参与部门活动,
帮新员工溶入部门,坚定其信心。
3、下班后进行新员工答疑,
不让员工私自猜测不确定的事情。
新员工容易流失的三个时间点是:培训的第一天,下部门第一天和月底。
4、晚上短信或者电话沟通,
给予关怀,减少陌生感。
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三、培训、以结果为导向
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3
4
新人进部门首先要得到全体同事的重视,要热情不能冷漠。同部门、同目标、同荣誉。
新员工对产品要做到,流利说、熟练演示,会说,会用,熟能生巧,过程不能有瑕疵。
新人进部门第一天听电话和背FABE同步进行,FABE法则必须要在三天内背熟。
熟记产品知识,一个员工是否合格,最起码的标准是对产品熟悉程度。
总体上要求,就是把销售过程中的每个环节都做到位,
培训需要紧密安排,有节奏且高效。
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四、两重点
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从盯人盯单转变为盯人为主,在有一定的老员工基础上,从经常谈单的优秀员工的角色上转变,改为关注团队整体长期建设,这样团队的整体能力才能不断提升。
签单治百病,留人最好的方法就是帮助他签单。
部门发展大方向,长期目标,根据业绩目标配置人力资源,让老员工参与部门管理,达到共同成长,团队梯队分明,实现分层管理。
五、签单留人与主管角色转变
主管
中期工作
主管
后期工作
主管
前期工作
六、员工知识能力的再次提升
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员工现在主要谈瓷肌,但是每天工作中都会遇到各种产品需求的客户,而且凤鸣产品线也很长,基本能够满足客户的需求,所以其他产品也要知道,这就要求各种产品培训都要及时跟进,这样才是顾问式销售,让员工从销售简单产品到销售公司的大部分产品,实现从简单产品向复杂产品过度,达到任何需求的客户都不会流失,让优老员工带新员工,言传身教,理解管理,参与管理,分担主管工作,让其综合素质得以提升。
不断总结指点,告知方法,让他在努力的方向不偏移
七、严格管理和思想工作
避免简单粗暴的管理方式,新人刚进部门和主管都有一个磨合的过程。做工作不要简单要求就期待有好的结果,所有的激励措施和努力都要尽可能从员工的内心感受和体会出发。员工的努力拼搏要是发自内心的。思想上接受和认可,心态才不会出问题,严格管理才能执行到位,这样才可以产生正面积极的结果。
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八、持之以恒
困难时选择做事,而不是犹豫或逃避,因为犹豫或逃避是在为失败打好基础。相信坚持做一定有值得期待的好结果,不做不会改变现状。在困难面前要勇敢、坚强。磨练心志,自己因此为会成长成熟。坚持到底,永不放弃。
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谢谢!
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