平凡的一天不平凡的感动（银行服务事迹）.docVIP

平凡的一天不平凡的感动 11月24日，这是一个平凡的一天，有年逾七旬的老人到我们支行，大堂经理看到客户蹒跚走进门之后和往常一样笑迎客户，“您好！大爷，请问您想办理什么业务？”老人家是用颤抖的手指着窗口说：“我要存款”。大堂经理明白情况后，赶紧搀扶着迈步着小步的大爷走到柜台，并为这位特殊的客户送老花镜，同时亲切微笑着和老大爷拉起家常，得知大爷大就住在这附近，经常送孙子上学都经过我们银行门口，索性就在我们银行开了户，大爷带着东北的口音边摆摆手边说：“其他银行我都走过，还要走马路过去很不方便，我就喜欢你们一家银行，离得家近，服务很周到，还不用排长队。”“大爷，那您以后要常来啊！”大堂经理微笑着说。柜员迅速为大爷办理完业务后，将银行卡和单据递到大爷手中，老人家双手接过卡和单据，颤抖的举起右手向我们致谢：“谢谢，我还会再来的。”那一刹那我们突然被感动了，目送着大堂经理搀扶着大爷走出大门，那句“我还会再来的。”话语还一直回响在耳边，我们认真做好自己的本职工作，真诚、贴心、细致的服务来我行办业务的每一个客户，为的不就是得到客户肯定吗。 感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事，感动不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心。