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只有变化才是不变的 比尔·盖茨 管理游戏： 管理游戏：“变” 一 寻求企业发展的动力源 （一）企业发展动力源 一 寻求企业发展的动力源 （二）员工行为动力源 一 寻求企业发展的动力源 （三）质询以人为本 1.什么是以人为本？ 2.以人的什么为本？ 3.怎样做才能以人为本? 一 寻求企业发展的动力源 （四）双赢的思路 员工满足需要心理过程： 满足需要的心理行为过程： 企业发展的动力源： 二 一个容易将管理导入误区的魔方“人性观” （一）第一步错了,后边的路不会对 1.下级可以考核上级吗 2.平级可以考核平级吗 3.相信机制还是相信人 4.先谈机制再谈觉悟,机制决定觉悟 二 一个容易将管理导入误区的魔方“人性观” （二）人性观的历史导引 1.西方人性观 X 理论: Y 理论: Z 理论: 二 一个容易将管理导入误区的魔方“人性观” （二）人性观的历史导引 2.中国人的人性观 儒家孔子孟子:人性善 法家荀子:人性恶 佛家:人性是可以转变的 二 一个容易将管理导入误区的魔方“人性观” （三）案例分析: 某方便面工厂 鲁花 三 细节决定成败是天堂还是地狱 （一）光环下的悲哀的悲哀 “做正确地事情,而不是把事情做对”----德鲁克 2000年A管理模式 2001年企业再造 2002年的五项修练 2003年执行 2004年细节决定一切 2005年变革管理 管理是炒概念吗??? 三 细节决定成败是天堂还是地狱 （二）真经在哪里? 你知道你的企业吗? 你知道你的员工吗? 你知道你的环境吗? 你知道你的职责吗? 你迫切需要做的是什么? 三 细节决定成败是天堂还是地狱 （三）管理需要理性的回归 1.战略决定成败 (1)战略正确的情况下细节指向战略,导致战略成功; ①主要细节决定成败 ②关键细节决定成败 (2)战略正确的情况下细节背离战略,导致战略失败. 2.管理层次不同决定成败的因素各是什么 (1)高层(决策层):战略决定成败 (2)中层(管理层): ①战略问题细节操作(做一个能把战略落地的详细的可以操作的计划) ②细节问题战略思考(指导员工按照计划的要求认真的从细节做好工作) 3.决定细节成功的工具 (1)六西格马(产生在摩托拉成功在GE) (2)丰田公司的精益管理 (3)海尔的oec 三 细节决定成败是天堂还是地狱 （四）小结:理性的光辉 适合你的是最好的!!! 四“理”是管理的重心 （一）西方文化对管理本质的认识 1.管理是计划、组织、指挥、监督、控制（法约尔） 管理是计划、组织、人事、领导、控制（孔茨） 2.管理是决策（西蒙） 四“理”是管理的重心 （二）中国文化对管理本质的揭示 1.管:“北门之管”[左传·鲁僖公十四年]管在 这里是指正北城门的钥匙.后来逐渐引申为主 事,决策权力. 2.理:指玉的纹，按纹理雕玉，后来引申为治理 、理顺、按规律办事. 四“理”是管理的重心 （四）“理”是管理的重心 3.案例分析: 做事:治水; 改革开放; 中集集团由集装箱----汽车拖车 考核(绩效管理) 管人:秦统一六国的人事政策; 干部四化方针 奖金发放 陈景润 管理有规律可循!!! Click to edit company slogan . L o g o * L o g o 第二篇: 管理创新的突破口----观念创新 王明基 战略 客户 流程 人员 内驱力（动机） 心 里 紧 张 未满足的需要 寻 求 行 为 需 要 满 足 紧 张 消 除 未满足的需要 需 要 兴 趣 理 想 信 念 价值观 解释：1. 2.个体通过高水平努力实现组织目标的意 愿，而这种努力以能满足个体某些需要