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浅谈对电子商务的认识 姓名： 学号： 班级： 1 一、电子商务的定义 电子商务在不同的人和组织看来定义各不相同， 他们根据自身的 特点和需要对其进行定义。 其中，HP 公司认为：电子商务是通过电子化手段来完成商业贸 易活动的一种方式。 加拿大电子商务协会认为： 电子商务是通过数字通讯进行商品和 服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮 件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所 能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判） 。 OECD 的定义（EC—Electronic Commerce）认为：电子商务是 发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交 易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组认为： 电子商务是运用 电子通讯作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价 值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 美国（全球电子商务纲要）认为：电子商务是指通过 Internet 进 行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子 商务将涉及世界各国。 IBM （Electronic-Business）认为：电子商务是在 Internet 的广阔 联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下， 应运而生的 一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之 分。 2 美国权威学者瑞维 ?卡拉科塔和安德鲁 ? B?惠斯顿在《电子商务的 前沿》中认为：广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法 通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商 和消费者的降低成本的需求。 通过了解以上不同人和组织对电子商务的定义，我国学者总结 为：电子商务活动是企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部 经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括： 采购、销售、商贸磋商、 价格比较、 经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前 /售后服务、客户 关系、咨询服务等。 外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标 准、支付体系等。 电子商务的内涵包括四个方面的内容： 前提条件、 人的知识和技 能、系列化系统化的电子工具及以商品交易为中心的各种商业事务活 动。 二、电子商务的类型 电子商务在不同的公司也有自己的理解和看法， 由此产生了不同 的电子商务的类型。主要有 B2B、B2C、O2O、C2C、B2M、M2C、 B2A、C2A 等八类主要电子商务模式。 1、B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联 网进行产品、 服务及信息的交换。 通俗的说法是指进行电子商务交易 3 的供需双方都是商家 (或企业、公司 )，她（他）们使用了 Internet 的 技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发 布供求信息， 订货及确认订货， 支付过程及票据的签发、 传送和接收， 确定配送方案并监控配送过程等。有时写作 B to B，但为了简便干脆 用其谐音 B2B(2 即 two)。 B2B 的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧 聪网、瀛商网、 Needsee、电子商务学吧等。 B2B 按服务对象可分为 外贸 B2B 及内贸 B2B，按行业性质可分为综合 B2B 和垂直 B2B，垂 直 B2B 有：中国化工网，鲁文建筑服务网。 2、B2C = Business to Customer B2C 模式是指通过互联网信息技术使商家更方便的为用户提供 产品信息服务， 用户通过互联网直接查询自己所需要的产品信息， 根 据产品信息顾客自主决定是否购买 —— 即商家对用户。B2C 模式是我 国最早的电子商务模式，以 8848 网上商城正式运营为标志。一般而 言 B2C 有以下几种类型。 第一种综合商城：淘宝天猫；第二种专一整合型：赛 V 网；第 三种百货商店： 亚马逊，当当，卓越，线上的沃尔玛；第四种垂直 商店：麦考林，红孩子，京东商城，优歌网，国美， 360 商城，笑购 网；第五种：复合品牌店：佐丹奴，百丽；第六种轻型品牌店： PPG VANCL ，梦芭莎；第七种服务型网店：易美，亦得；第八种导购引 擎型：爱比网。 3、C2C = Consumer to Consumer 4 C2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同 的是 C2C 是用户对用户的模式， C2C 商务平台就是通过为买卖双方 提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖， 而买方 可以自行选择商品进行竞价。 C2C 的典型是百度 C2C、淘宝网、拍 拍网等。 4、B2M = Business to Manager B2M 是相对于