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定　义;1.QCC;2.QC STORY;QCC活动与其他班组的区别;P;组建方式;组圈程序;PDCA;常用工具;一、查检表;实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》;实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》;二、柏拉图;a.意大利经济学家Parcto于1897年分析社会经济结构，发现其特殊的 　国民所得分布有一定的方程式关系，此称之“柏拉法则”。;3.柏拉图的绘制;作业：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》;特性要因图系有系统地将特定结果（品质特性或不良项目）与原 因系列的相互关系，整理成鱼骨形状的一种体系图。 因其形状类似鱼骨，又称鱼骨图。 而该图由石川馨博士所创，故亦称石川图（Ishikawa diagram）。;;（4）评估要因以决定重要因;·追求原因型;·追求对策型;实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》;四、层别法;层别法：依??号形态层别;实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》;五、直方图;为什么说A组 比B组好呢？;我都看不懂啊！;１、认识常见的直方图类型;偏峰型：数据的平均值位于中间值的左侧（或右 侧），从左至右（或从右至左），数据分布的频 数增加后突然减少，形状不对称。当下限（或上 限）受到公差等因素限制时，由于心理因素，往 往会出现这种形状。;平顶型：当几种平均值不同的分布混在一起，或 过程中某种要素缓慢劣化时，常出现这种形状。;孤岛型：在标准型的直方图的一侧有一个 “小岛”。出现这种情况是夹杂了其它分布 的少量数据，比如工序异常、测量错误或 混有另一分布的少量数据。 ;２、直方图与公差限;余裕太多;偏下限规格;六、管制图;2.管制图分类;3.管制图的判异准则;准则5：连续3点中有2点落在中心线 同一侧的B区以外。;4.管制图的原理;七、散布图;3.散布图的分析;八、甘特图;九、雷达图;十、脑力激荡法;十一、愚巧法;几乎所有的错误都是由主观原因造成的;预报;不符合内容;十二、推移图;;;;;