拟推荐全国老年法律维权工作先进集体主要事迹.doc

1 - PAGE 41 - 附件：拟推荐全国老年法律维权工作先进集体主要事迹 ●吉林省长春市宽城区老龄办主要事迹● 创新老年维权工作 依法维护老年权益 区老龄办在上级老龄部门的精心指导下，在区委、区政府的重视领导下，在相关部门的配合支持下，积极宣传贯彻《中华人民共和国老年人权益保障法》和《吉林省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉若干规定》，认真落实老龄工作机构执法主体责任。针对老年维权工作出现的新情况、新问题和老年维权服务需求，区老龄办积极探索、努力创新老年维权工作，以建设“一线、一室、一品牌”为抓手，着力构建全区老年维权服务体系，不断创新老年维权工作机制，形成多渠道、多层次、全方位的老年维权服务网络，将老年维权工作程序化运行、维权服务规范化操作，最大限度的为老年人提供及时、便捷、周到的维权服务，较好的维护了老年人的合法权益，取得了一些成效，得到了社会的肯定，我们的做法省、市广播、电视、报纸等媒体多次进行了报道，有效促进了家庭和睦与社会稳定。 一、设立维权服务热线，提供便捷维权服务 为方便老年人，提供便捷服务，区老龄办设立一部老年维权服务热线电话，由原在法院系统工作具有法律知识专长的区老龄办副主任具体负责，另聘请社会10名专业律师组建老年法律维权工作队伍，负责轮流值守热线电话。老年法律维权工作队伍想老人之所想，急老人之所急，依托热线电话解老人之所需，真心为老人解难题，真情为老人排忧虑。热线电话开通后，向老年人提供了法律咨询、诉讼指导，以及特困、孤寡等特殊老年人的法律援助导入等。对老年人因再婚、赡养、遗产等家庭纠纷产生的亲情困惑和思想矛盾，通过热线电话也给予老年人最大限度的劝解和安抚。依托热线电话，我们还建立了特困老年人登记备案制度，协调民政部门安排分片区、分网格落实专人对反映问题的老年人进行调查核实，依据有关政策帮助其解决实际困难。接到老年人反映涉及人身、财产等安全方面棘手问题时，按照“快速、高效、有利”的原则，积极协调相关部门对涉事老年人提供援助服务，并由个体性向整体性延伸，由说事向依法解事延伸，由依靠自身力量向借助外力延伸，把热线电话作为串联各相关部门提供老年维权服务的有效手段，建立解决问题的协调机制和长效机制。热线电话设立以来，为老年人提供维权服务220余人次。在发挥好自身热线电话作用的同时，还连接长春市“12349”养老服务平台，为老年人提供应急救助和养老服务。 二、建设维权服务阵地，组织开展维权服务 老龄部门作为老年维权工作的主阵地，区老龄办依托聘请的律师队伍建立起老年维权工作室，搭建起老年维权工作平台，在接听热线电话的同时，接待来访老年人提供维权服务，并协调各相关部门处理老年维权事宜。同时，还向各街道（乡镇）辐射拓展平台服务功能，充分利用街道（乡镇）民政办公室、社区（村）老年活动室，设立老年法律咨询、投诉和涉老纠纷调处小组，形成三级老年维权服务平台。由专业律师、民政干部、社区（村）老龄工作人员、老年协会负责人、志愿者等组成的维权服务队伍，在老年维权工作中发挥了良好的作用。仅区老年维权工作室今年就接待老年人来访近百人次，导入法律援助2件，代写诉状12份。区老龄办还根据老年人特点，依托老年维权工作室，有效尝试法律维权与社会工作相融合，聘请长春理工大学社工专业教授及团队，对人身受到伤害、生活陷入困境的老人提供心理疏导方式的社会工作援助，帮助他们正视困难、走出困境、阳光生活，成功完成了“从沉溺孤独走向幸福晚年”等5个老人的社工案例。 三、构建维权服务网络，实施直通维权服务 为更加便捷地为老人提供维权服务，解决困扰老人依法维权难的实际，区老龄办在全省范围内率先实施了老年法律维权服务直通车项目，并作为老年维权的一个服务品牌来精心打造。老年法律维权直通车，既是一种创新服务理念，实现服务快捷、便民利民；又是一种创新服务模式，实现上下贯通、调判结合，解决老年人出行不便、事实表述困难、矛盾双方缺席等问题。直通车依托三级平台构建老年维权服务网络，组织律师、调解员耐心细致、面对面地劝说化解当事双方的误会和纠纷；协调法院把法庭开到小区、村院，即接即审，即审即判，起到了速判速决、教育群众的目的；实施普法进社区、入家庭，进行辅导式地讲解、观影式地宣传、互动式地调解，通过《婚姻法》、《继承法》等专题讲座，“老年权益保障法宣讲”、“敬老月法律巡展”等活动，在公众场所对群众进行集中普法宣传，入户让老年人知道遇到实际问题找法、解决现实矛盾靠法，学会用法律武器维护自身合法权益。法律服务直通车开通以来，组织法律知识讲座58场次，发放宣传单和援助卡2万余张，接受现场咨询3５0余人次，现场解决老人实际问题31人次，其中赡养纠纷16起，房屋纠纷6起，人身损害9起。 为做好老年维权工作，按照专业化、亲情化、网格化的维权工作思路，我区重点打造“三支维权