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国家职业资格认证人力资源管理师培训（一级）;本章内容;第一节;一、集体协商的内容;二、集体谈判的范围论;二、集体谈判的范围论;三、效率合约;劳动力需求的工资弹性对工会的影响;（二）工会弱化约束的努力;（三）效率合约;2.效率合约模型;效率合约曲线（或效率合约轨迹）;四、集体协商的特点;集体协商谈判策略的选择;集体协商谈判策略的应用;第二节;一、劳工问题及其特点;二、突发事件的表现形式;二、突发事件的表现形式;三、突发事件的特点;一、突发事件处理一般对策;一、突发事件处理一般对策;二、重大劳动安全卫生事故处理对策;二、重大劳动安全卫生事故处理对策;二、重大劳动安全卫生事故处理对策;二、重大劳动安全卫生事故处理对策;三、重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策;第三节;一、劳动争议诉讼的含义和特征;二、劳动争议诉讼的条件;三、人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件;一、劳动争议诉讼的基本流程;二、劳动争议诉讼应注意的事项;二、劳动争议诉讼应注意的事项;;二、劳动争议诉讼应注意的事项;二、劳动争议诉讼应注意的事项;;;（三）劳动争议诉讼的时效规定;（四）劳动争议诉讼案件的管辖;（五）终局裁决案件的诉讼;六、关于工伤认定争议的诉讼;2、工伤认定的决定;3、劳动能力鉴定;4、工伤认定争议的处理;第四节;第一单元 工作压力管理;二、压力的来源与影响因素;个性特点;三、工作压力的后果;三、工作压力的后果;工作压力管理;工作压力管理;第二单元 员工援助计划;二、历史发展沿革;三、 EAP分类;四、 EAP的意义;EAP操作流程;第五节;第一单元 工会组织与企业社会责任运动;二、我国工会组织的职能;（一）维护职工合法权益的职能;（二）工会的其他职能;三、企业社会责任;;四、企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容;四、企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容;;五、企业社会责任国际标准（SA8000 ISO26000）的意义;六、企业社会责任国际标准（SA8000 ISO26000 ）对我国的影响;应对企业社会责任国际标准的主要措施;应对企业社会责任国际标准的主要措施;应对企业社会责任国际标准的主要措施;第二单元 国际劳动立法;四、国际劳工公约的分类;五、主要国际劳工公约的内容;六、国际劳工立法与我国的关系;国际劳动立法的程序;非常感谢各位的参与！
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