提升顺丰速运竞争能力的策略研究文献综述.docVIP

PAGE PAGE 1 东华理工大学长江学院 文献综述 学生姓名 李 丽 萍 学 号 专 业 物 流 专 业 指导教师 李 颖 职称 讲 师 二零壹壹年六月 提升顺丰速运竞争能力的策略研究文献综述 近年来，随着中国经济日益进步，中国快递业迅速发展，很多资金纷纷进入快递市场，但因快递行业进入门槛低，又有没有专门的管理机构进行统一管理，造成中国市面上快递企业众多，市场环境混乱，竞争压力增大。 在市场竞争环境中，作为民营企业代表之一的顺丰速运，一直以“快”著称，在快递业中代表着中国快递企业的水平，本文研究的目的，就在于了解顺丰速运现状，比较分析顺丰同其他快递竞争对手的优劣势以及机会威胁，探讨顺丰速运的竞争能力，力求在理论上提供一些确实可行、有建设性的建议，为顺丰速运公司的发展尽绵薄之力。 竞争力的基本理论方面 （一）企业竞争力的定义：在市场经济环境中，竞争是企业存续发展的动力，竞争力则是企业在市场竞争环境中赖以存续发展的内在支撑点。企业竞争力内涵丰富，从不同角度存在多种不同的界定。世界经济论坛1985年《关于竞争力的报告》中指出，企业竞争力是指“企业在目前和未来，在各自的环境中，比它们国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计生产并销售货物以及提供服务的能力和机会”，这一概念是从企业最终目标和国家福利角度进行界定的。美国竞争力委员会主席乔治.菲什认为，企业竞争力是指企业具有较竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。这一定义是从影响企业竞争力的因素界定，即把企业竞争力视为一种对知识的能力。哈佛大学迈克尔，波特从竞争力的直接表现进行界定，认为企业竞争优劣，是指一个公司在产业内所处的优势位置。以下定义最适合本文。2006年9月，上海近50家民营快递、物流和货运公司集体向国家发改委、商务部、国务院法制办等部门递交了23封名为《救救中国的非邮政物流快递》公开信，信中要求获得《邮政法》修改的知情权和参与权。 的研究，即企业竞争力是在竞争性市场中一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质 （二）竞争力与核心竞争力与竞争力相联系的概念有核心竞争力。普拉哈拉德和哈默认为“所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能。”核心竞争力应该具备以下三个特征：第一，核心竞争力是在一个平均的管理水平之上的，也就是大家都有的，你也必须有；第二是必须具有独特性，只有这样才能谈到竞争力，使得你能更快地发展，超过同行的水平；第三是要有时间跨度，也就是说核心竞争力必须能够持续一段时间，例如5年以上。很多企业把竞争优势视同为核心竞争力，这其实是错误的。竞争优势是核心竞争力产生的条件，企业的核心竞争力能衍生出竞争优势。竞争优势是一种基于产品或服务的相对优势，是外在的能力；而核心竞争力是一种内在的能力，是基于组织和人的运作能力。二者有着本质的区别。首先，竞争优势是相对概念而核心竞争力则是绝对的。竞争优势是在同质化竞争的基础上，在产品或规模等某一个特定方面相比其他竞争对手的相对优势。核心竞争力是企业所特有的，赋予了企业鲜明的个性，其他企业不具有而无法相比较。第二，竞争优势作用期短，竞争对手容易进行模拟甚至超越，从而使企业失去优势地位，可靠性较差；核心竞争力的影响作用期长久。第三，竞争优势只在某一具体方面发挥作用，如生产成本、广告运用等，对企业的其他方面影响甚微；而核心竞争力可指导全部，它是企业由内而外的一种良好的品质，立足于企业的未来，对企业的多个方面产生影响，创造出多种竞争优势，增强企业的实力。 二、顺丰市场研究分析 1.国内市场竞争 顺丰作为民营企业的佼佼者，不管从发展历程，文化建设，市场分布，以及管理操作设备，都处在国内快递行业前端，顺丰速运自成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅 中山，到立足珠三角，到布局长三角；从 华南先后扩展至华东、 华中、华北；从大陆延展到 香港、台湾，直至海外。同时拥有本公司第一架飞机，开创了民营快递企业拥有自家飞机的先河。顺丰拥有很多民营快递所没有的，具有其他快递公司没有的特色，但目前还是存在很多自身的问题。 目前，在国内市场，顺丰竞争主体包括—EMS、外资合资企业以及实力较雄厚的民营快递公司，例如天天快运，申通等等，其中当属实力雄厚的民营快递公司竞争压力最大。顺丰速运同竞争者的竞争手段包括产品质量、产品创新、产品品牌、服务创新策略、广告策略、渠道创新等方式，快递公司从以上几个竞争手段来不断提高企业竞争力，获取更多市场份额。从现有的国内市场布局来看，顺丰同其他一些实力较为雄厚的快递企业一样，