末企业信息化建设ERP专项调查.docVIP

2018年末企业信息化建设ERP调查 进入新世纪的十年，企业信息化建设的整体水平得到了飞速的发展。到目前，信息化已成为企业发展不可或缺的重要组成部分。2018年12月，我们针对企业CIO、项目经理、技术人员等400多位企业IT人员进行了企业信息化建设ERP专项调查。根据调查，目前87%的企业拥有ERP系统，与2009年的50%相比，2018年100~499人的中小企业成了ERP应用的主力军。 调查显示，企业ERP系统应用最广泛的行业集中在制造、IT、零售、能源、物流这几大行业，其中，又以制造业一家独大，占到所有行业应用的44%。ERP的主要应用模块包括财务和预算控制、采购管理、物料管理、人力资源管理、客户关系管理、销售和分销管理、产品基础数据库管理、生产计划管理、数据仓库和OLAP、生产管理、供应链管理和质量管理等。企业ERP系统应用已经从初级的财务和预算控制基本功能模块向采购、材料、人力资源、客户、销售、设计、库存等管理模块转变，相应的ERP供应商结构正发生了重大变化，SAP、Oracle和用友三家国际知名厂商品牌渗透率之和达到76%，占据了四分之三的市场空间。企业评估和选型ERP系统关注的因素更加注重产品的同行业企业使用效果，这要求ERP系统供应商在树立企业品牌的同时，要加强成功案例特别是要提供针对不同行业的应用案例积累。企业实施ERP系统遇到的更多的企业自身的问题，ERP系统技术层面已经不再是ERP应用普及的瓶颈。 主要结论： 　　1、中小企业在ERP市场发力，成为ERP应用的最大市场； 　　2、制造业依然是ERP应用的主力军，物流、能源、零售行业应用最集中； 　　3、财务和预算控制仍然是企业ERP应用的主流； 　　4、SAP、Oracle和用友依然是ERP最大的供应商； 　　5、企业在ERP选型中最关注的是ERP产品在同行中的应用； 　　6、缺少对员工的培训和教育成了企业实施ERP存在的主要问题； 　　7、产品的性价比和厂商的服务能力成了企业用户在选择ERP项目合作伙伴时的主要考虑因素； 第一节：ERP应用企业规模分布状况 　　调查显示，10人以下的企业ERP应用占2%，10~99人的企业ERP应用占17%，100~499人的企业ERP应用占37%，500~999人的企业ERP应用占11%，1000人以上的企业ERP应用占33%。 　　与2009年相比，2018年的ERP应用除了在大型企业占有市场之外，在100~499人的中小企业也得到了更广泛的应用。由此可以看出，中小企业已经成为信息化应用的主流，在未来，中小企业将更加注重自身的信息化建设，以提高自身的业务水平和企业竞争力。中小企业在ERP市场的发力，也将为供应商提供一个更大的市场。 图1 第二节：ERP应用所属行业分布状况 　　调查显示，制造业依然是ERP应用的主要领域，占到所有行业比重的44%。其他行业ERP应用的情况为：IT业(19%、电力行业(3%、电信行业(4%、房地产(2%、交通运输行业(1%、教育科研(1%、金融行业(3%、零售行业(5%、媒体出版行业(1%、能源行业(5%、物流行业(5%、医疗行业(2%、政府(1%、其他(4%。其中4%的其他行业包括安防、贸易、中介、服务等。 　　可以看到，除了制造业的一家独大外，IT行业所占比重也达19%，而像物流、能源、零售等行业，虽然所占比重一共才15%，但却是ERP应用最集中的行业。 图2 第三节：ERP应用的主要模块分布状况 　　完整的ERP系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合、获取最高利润的信息系统。然而目前，企业应用ERP模块的侧重点仍在财务和预算控制模块。与2009年的数据相比，2018年客户关系管理系统CRM和销售分销管理超过了生产计划管理、人力资源管理，成为企业ERP新的应用热点。 　　调查显示，目前87%的企业拥有ERP系统。这些企业ERP系统主要应用模块是财务和预算控制(50%、客户关系管理系统CRM(30%、销售和分销管理(30%、生产计划管理(28%、人力资源管理(26%、供应链管理SCM(23%、数据仓库和OLAP(16%、产品基础数据库管理(15%和质量管理(10%等。 图3 第四节：ERP系统供应商在企业中的渗透排行 　　调查显示，目前ERP系统供应商中，依然是SAP、Oracle和用友三家最大，他们占ERP系统所有供应商的比重达到76%，超过了三分之二的市场份额。其他ERP系统供应商为微软(5%、金碟(11%、鼎捷(1%、IFS(1%和QAD(1%。 　　与2009年的调查数据相比，目前ERP系统供应商发生了一些微妙的变化，除了国际知名的ERP系统供应商继续保持优势外，本土ERP系统供应商用友、